Application Manager
Pubblicato il 09-09-2026 - Gruppo Icm in Veneto
pSiamo alla ricerca di un Application Manager da inserire presso la nostra sede di Vicenza. /ppbr / /ppIl candidato sarà referente unico per il perimetro applicativo assegnato e dovrà garantire continuità operativa ed evoluzione dei sistemi. Il ruolo è hands-on: svolge prima diagnosi e risoluzione come primo livello quando possibile e coordina/escalation verso fornitori e team interni per temi complessi. In parallelo, ha responsabilità progettuale su iniziative di miglioramento e implementazione, inclusa la digitalizzazione di processi e workflow.. /ppbr / /ppNello specifico la figura avrà le seguenti responsabilità principali: /pulliReferente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting; br / /liliSupporto 1° livello avanzato: triage, analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino pronto del servizio dove possibile; br / /liliService Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità, SLA, backlog, trend e azioni preventive; br / interfaccia con ServiceDesk. /liliEscalation vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi; br / /liliResponsabilità progettuale: gestione di progetti/mini-progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità, roll-out, evolutive), incluse iniziative di reporting/BI e di digitalizzazione/re-ingegnerizzazione dei workflow; br / /liliAnalisi requisiti design funzionale: raccolta esigenze (AFC, Operations, Acquisti, HR, Tecnica), traduzione in specifiche, analisi impatti,
priorità e definizione soluzione (anche con fornitori); br / /liliChange release: pianificazione rilasci, coordinamento test/UAT, cut-over, comunicazione, training e supporto post-go live; br / /liliIntegrazioni e dati: presidio flussi tra sistemi, qualità/coerenza del dato (master data) riconciliazioni operative; br / /liliSicurezza e compliance applicativa: gestione profili/ruoli, segregazione, audit trail, rispetto policy IT; br / /liliDocumentazione knowledge base: procedure operative, configurazioni, manuali, FAQ e formazione utenti chiave. /li /ulpbr / /ppstrongAree applicative presidiate (indicative): /strong /pulliERP; br / /liliCPM;br / /liliReporting e Business Intelligence; br / /liliSistemi di commessa e cantiere; br / /liliDocumentale, workflow e digitalizzazione processi /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti: /strong /pulli6–10 anni di esperienza come Application Manager / Business Application Analyst / Functional Consultant; br / /liliEsperienza sia di gestione operativa (supporto/applicativi) sia di delivery progettuale (rilasci, implementazioni, evolutive); br / /liliConoscenza di processi AFC/controllo, e/o procurement, e/o operations su commessa/cantiere; br / familiarità con iter autorizzativi, workflow e reporting; br / /liliAbitudine a lavorare con ticketing, SLA, fornitori e contesti multi-sede. /li /ulpbr / /ppstrongCompletano il profilo: /strong /pulliOttime capacità relazionali; br / /liliCapacità di analisi; br / /liliProblem solving;br / /liliGestione priorità e comunicazione. /li /ulpbr / /ppLa ricerca è rivolta ambosessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91. /ppIndicare sul curriculum l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679. /p