Luxury Learning Manager
Pubblicato il 09-09-2026 - Azienda Anonima in Roma
pCome Learning Manager, la tua missione è supportare, sviluppare e responsabilizzare i team retail nel fornire l#39;esperienza cliente a beneficio del business del negozio. Contribuisci alla crescita del business rispondendo alle esigenze dei negozi attraverso competenze di vendita, formazione sui prodotti e coaching attivo. Trascorrerai il tuo tempo a fare coaching e formazione nei negozi della tua rete, con base a Roma. /ppbr / /ppResponsabilità lavorative /ppTramite l#39;esecuzione locale della strategia aziendale, formerai e guiderai il team in negozio per diventare ambasciatori della cultura, dei valori e dei prodotti del Brand. /ppCome partner chiave per Team e Store Manager, ti assicurerai dell#39;implementazione del percorso di apprendimento per sviluppare ulteriormente le performance del team, allineando le iniziative di formazione agli obiettivi complessivi del business e ai target di vendita, in linea con le linee guida aziendali commerciali/formative. /ppbr / /ppGuidando una cultura di coaching in-store, osserverai le interazioni con i clienti sul piano vendita attraverso ascolto attivo e domande, e affiancherai i membri del team singolarmente per far emergere le proprie soluzioni per migliorare e svilupparsi. /ppSupportare i Team Manager nello sviluppo delle loro competenze di coaching sarà una responsabilità chiave. Inoltre, lavorerai con il team di Store Management per identificare e coltivare il potenziale e creare percorsi di sviluppo individuali per loro. /ppFornirai feedback continui agli Store Manager e alle Risorse Umane sulle prestazioni/progressi dei singoli membri del team.
/ppGarantirai che il team di Store Management abbia piena visibilità sulle attività di formazione. Inoltre, monitorerai la qualità e l#39;impatto di tutte le sessioni di formazione tramite follow up, mantenendo anche una presenza attiva nel punto vendita per osservare l#39;attuazione successiva delle iniziative. /ppbr / /ppCome membro del team Learning, sarai responsabile di interfacciarti con Corporate/EMEA sui progetti di formazione e di erogare la formazione a livello nazionale. /ppFaciliterai l#39;onboarding dei nuovi arrivati e collaborerai con HR per garantire una pianificazione proattiva dei nuovi dipendenti. In collaborazione con il team Merchandising, faciliterai la formazione sui prodotti, inclusi i lanci di nuovi prodotti per il personale dei negozi. /ppAgirai come facilitatore nella condivisione di esperienze / migliori pratiche tra i negozi sulle iniziative e i programmi di coaching. /ppProfilo Fluente in italiano e inglese Esperienza comprovata in un ruolo manageriale Solida esperienza in Learning e Training Capacità di adattarsi e reagire ai cambiamenti in un ambiente frenetico Competenze nella conduzione della formazione - forti capacità di presentazione con l#39;uso di diverse tecniche per facilitare l#39;apprendimento Eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta, con comprovata capacità di influenzare e coinvolgere le parti interessate a tutti i livelli Intraprendente, altamente strutturato e collaborativo /ppbr / /ppSede di lavoro: Roma /ppRAL Indicativa: 60.000 € + bonus /ppLavoro 5/7 /p