09 set - Parma
Diamond
Per offrire un servizio eccellente e rafforzare il nostro team, una dinamica realtà nel settore dei servizi e consulenza a Parma è alla ricerca di un/una Addetto/a assistenza clienti. Sarai il primo punto di contatto, garantendo supporto e soluzioni ai nostri utenti.
Attività previste
- Gestione delle chiamate in ingresso e delle email (~50-70 contatti al giorno) utilizzando il sistema CRM aziendale;
- Fornire informazioni accurate sui servizi offerti e guidare i clienti all'utilizzo delle piattaforme digitali;
- Risolvere reclami e segnalazioni, collaborando con i team interni per identificare le soluzioni più rapide ed efficaci;
- Aggiornamento costante del database clienti e registrazione delle interazioni per future consultazioni.
Requisiti richiesti
- diploma di scuola superiore;
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- ottima capacità di comunicazione scritta e verbale;
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare pacchetto Office e sistemi CRM;
- orientamento al cliente e capacità di problem solving.
Offerta e vantaggi
- contratto a tempo determinato (6 mesi) finalizzato all'indeterminato, tempo pieno;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €;
- formazione continua sulle procedure e sui servizi;
- buoni pasto giornalieri;
- opportunità di sviluppo professionale.
Sede di lavoro: Parma.
Inserimento previsto a breve.
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