09 set - San Marco Evangelista
In.Hr Agenzia Per Il Lavoro
In.HR Agenzia per il lavoro SpA, filiale di CASERTA, per prestigioso hotel di lusso ricerca:
un/a RECEPTIONIST
La risorsa si occuperà di:
- Accoglienza degli ospiti presso la reception con standard di servizio di alto livello;
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out;
- Assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno, fornendo informazioni e supporto;
- Gestione delle prenotazioni, telefonate ed e-mail;
- Coordinamento con i reparti interni (housekeeping, concierge, sala colazioni, manutenzione);
- Gestione di eventuali richieste, reclami o necessità degli ospiti con prontezza e professionalità;
- Utilizzo del gestionale alberghiero per l’aggiornamento delle camere e delle prenotazioni;
- Supporto alle attività di front office nel rispetto degli standard della struttura.
I/le candidati/e ideali:
- Hanno conseguito diploma o laurea in ambito turistico, linguistico o equivalente;
- Hanno maturato esperienza, anche breve, nel ruolo di receptionist o front office in hotel;
- Possiedono ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus);
- Hanno ottime doti comunicative e relazionali;
- Sono orientati/e al cliente e al problem solving;
- Sono in possesso di buona dimestichezza con i principali sistemi informatici e gestionali alberghieri;
- Sono disponibili a lavorare su turni, anche notturni, weekend e festivi;
- Presentano cura dell’immagine personale e professionalità.
Orario di lavoro: full-time su turnazioni dal lunedì alla domenica con riposo settimanale.
Sede di lavoro: Caserta (CE)
CCNL di riferimento: Turismo Confcommercio
Aut.Min. n° del 18/12/2017 – i candidati ambosessi (D.Lgs. n. 198/2006 e s.m.i.) sono invitati a prendere visione dell’informativa sulla privacy sul sito (Codice Privacy D.Lgs 196/2003 – Regolamento Europeo 679/2016 GDPR)
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