Governante operativa ai piani

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CHI SIAMO — HOTEL SOLEIL

L'Hotel Soleil è un elegante e raffinato Alpine Lifestyle Boutique Hotel con 30 camere e suites situato a La Villa, nel cuore dell'Alta Badia (Dolomiti, Bolzano). Circondato da paesaggi mozzafiato, la struttura unisce l'ospitalità altoatesina con raffinati standard internazionali, offrendo un'area benessere panoramica, una ristorazione d'eccellenza e un servizio d'accoglienza su misura per gli amanti della natura, dello sport e del relax.

DESCRIZIONE DEL RUOLO

Per la stagione invernale, siamo alla ricerca di una Governante Operativa ai Piani / Housekeeping Supervisor con comprovata esperienza in strutture alberghiere 4 o 5 stelle, preferibilmente con conoscenza e applicazione di standard LQA e Forbes.

La risorsa sarà il punto di riferimento operativo del reparto Housekeeping e avrà la responsabilità di coordinare, supervisionare e supportare il team delle Cameriere ai Piani, garantendo il rispetto degli standard qualitativi dell'hotel.

Il ruolo è principalmente operativo: oltre alle attività di supervisione e organizzazione del reparto, la Governante parteciperà direttamente alle attività di pulizia e riassetto delle camere, pulizia delle aree comuni e gestione della lavanderia, lavorando al fianco del team quando necessario.

Cerchiamo una figura autorevole ma operativa, organizzata e attenta ai dettagli, capace di guidare il reparto attraverso un sistema lavorativo strutturato e orientato all'eccellenza del servizio.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

· Coordinamento Housekeeping: Organizzazione e supervisione quotidiana del lavoro delle Cameriere ai Piani, distribuendo le attività e monitorandone l'esecuzione.

· Operatività ai Piani: Partecipazione diretta alla pulizia, riassetto e preparazione delle camere e delle suites secondo gli standard qualitativi dell'hotel.

· Controllo Qualità: Verifica quotidiana della pulizia, dell'ordine e della corretta preparazione delle camere,



delle aree comuni e degli spazi di servizio, garantendo il rispetto degli standard di servizio.

· Lavanderia e Biancheria: Gestione, supervisione e coordinamento della lavanderia, con impegno diretto nello sviluppo delle attività e monitoraggio del corretto funzionamento del reparto.

· Gestione Operativa del Team: Supporto, affiancamento, operatività diretta e formazione quotidiana delle Cameriere ai Piani, favorendo un ambiente di lavoro organizzato, collaborativo e orientato alla qualità.

· Standard e Procedure: Applicazione e controllo delle procedure interne di pulizia, igiene, sicurezza e gestione delle camere, con particolare attenzione agli standard LQA e Forbes.

· Manutenzione e Segnalazioni: Individuazione e tempestiva segnalazione di eventuali anomalie, guasti o necessità di intervento nelle camere e nelle aree comuni.

· Collaborazione Interdipartimentale: Costante collaborazione con Reception, Direzione e gli altri reparti dell'hotel per garantire un servizio efficiente e un'esperienza di soggiorno eccellente.

REQUISITI RICHIESTI

· Esperienza: Comprovata esperienza pregressa come Governante ai Piani, Governante Operativa, Housekeeping Supervisor o ruolo similare presso hotel 4/5 stelle, boutique hotel o strutture di alto livello.

· Operatività diretta: Ottime capacità di pulizia, riassetto e preparazione delle camere e gestione degli spazi comuni, tutto in autonomia, rispettando gli standard qualitativi dell'hotel.

· Competenze Housekeeping:



Ottima conoscenza delle procedure di pulizia e riassetto camere, gestione della biancheria, lavanderia e organizzazione del reparto Housekeeping.

· Leadership Operativa: Capacità di coordinare, motivare e supportare un team di Cameriere ai Piani, mantenendo al contempo un approccio pratico e operativo.

· Orientamento alla Qualità: Elevata attenzione ai dettagli e forte sensibilità verso gli standard di pulizia, ordine, estetica e presentazione delle camere.

· Standard Alberghieri: La conoscenza di standard LQA o Forbes costituirà un importante valore aggiunto.

· Soft Skills & Attitudine: Autorevolezza, buone doti comunicative, affidabilità, riservatezza, capacità organizzative, flessibilità e resistente senso di responsabilità.

· Flessibilità Oraria: Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi.

· Logistica: La residenza o il domicilio nelle zone limitrofe (Alta Badia / Val Badia) costituirà un valore aggiunto.

COSA OFFRIAMO

· Trattamento Economico: Retribuzione a partire da € 2.300,00 netti/mese, commisurata all'esperienza e alle reali competenze del candidato/a.

· Vitto e Alloggio inclusi per l'intera durata del contratto. Parcheggio gratuito in loco.

· Ambiente di Lavoro Stimolante: Inserimento in un elegante boutique hotel 4 stelle, all'interno di un sistema organizzativo strutturato, collaborativo e orientato all'eccellenza.

· Crescita Professionale: Concreta opportunità di crescita e sviluppo professionale all'interno della struttura e possibilità di contribuire attivamente all'evoluzione degli standard del reparto Housekeeping.

· Continuità lavorativa: Opportunità reale di riconferma e prolungamento per la stagione successiva

Retribuzione: a partire da €2.300,00 al mese

Benefit:

- Alloggio
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Di persona

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