Direttore tour operator incoming
Pubblicato il 09-09-2026 - HR Search Recruitment (ITA) - Accounting | Finance | Hospitality in Milano
La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:
Un/Una Operation Manager per notevole Destination Management Company (DMC) internazionale con prossima apertura a Milano.
La figura sarà responsabile dello sviluppo commerciale e della gestione operativa del mercato italiano, con focus sulla crescita sostenibile, sulla redditività e sulla qualità del servizio. Il ruolo richiede una combinazione di leadership, visione strategica e approccio operativo.
Responsabilità
- Sviluppare e implementare il piano di business, la strategia commerciale e il budget per l’Italia;
- Guidare la crescita dei ricavi attraverso attività di vendita, la gestione dei clienti chiave e lo sviluppo di nuove opportunità;
- Monitorare le performance economiche e operative, assicurando il raggiungimento degli obiettivi prefissati;
- Gestire e consolidare le relazioni con i clienti, i partner strategici e i fornitori;
- Supervisionare la pianificazione e l’esecuzione di eventi e programmi di viaggio, garantendo elevati standard qualitativi e rispetto dei budget;
- Agire come punto di riferimento senior per eventuali criticità operative o di relazione con i clienti;
- Guidare, motivare e sviluppare il team italiano, promuovendo una cultura collaborativa e orientata ai risultati;
- Rappresentare l’organizzazione in contesti commerciali, eventi di settore e incontri nazionali e internazionali;
- Garantire il rispetto delle policy aziendali, delle normative applicabili e dei processi interni;
- Garantire che le richieste e le proposte dei clienti siano gestite professionalmente e nei tempi di risposta concordati;
- Accompagnare i clienti chiave durante ispezioni, visite in loco e fam trip, quando necessario;
- Condurre trattative con i fornitori chiave per garantire tariffe competitive e condizioni vantaggiose;
- Supportare e contribuire alle iniziative di marketing, alla creazione di con