09 set - Milano
Var Group
Team Leader MOC (Monitoring Operations Center)
Guida un team IT h24 e garantisci performance elevate in un contesto dinamico e sfidante
Hai esperienza nella gestione di team e vuoi crescere in un ruolo con resistente responsabilità operativa? Continua a leggere
Stiamo cercando una persona per il ruolo di Team Leader MOC per la Business Unit 7 Circle di Var Group, dedicata alla trasformazione digitale delle imprese ?
? Sede: Milano, Via Privata Gaetano Sbodio 2
? Modalità: Ibrida (4 giorni in presenza + 1 da remoto)
? Contratto: CCNL Commercio – tempo indeterminato
? Pacchetto retributivo: RAL €35.000 - €40.000 | welfare aziendale | buoni pasto €8/gg
Chi siamo
Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone in 16 Paesi.
Dal 2022 siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
Se cerchi un contesto dove avere responsabilità reale e impatto concreto, potresti essere nel posto giusto ?
Cosa farai
Sarai responsabile della gestione di un team operativo in servizio h24, garantendo qualità e continuità del servizio.
• Coordinerai, motiverai e svilupperai il team
• Gestirai la relazione con i clienti e le principali interfacce operative
• Pianificherai e organizzerai le turnazioni h24
• Monitorerai KPI e performance individuali e di team tramite reportistica
• Supervisionerai i progetti in corso, supportandone l’avanzamento
• Gestirai segnalazioni interne e risoluzione delle criticità
• Utilizzerai strumenti di monitoraggio, Microsoft BI e framework ITIL
• Garantirai il rispetto degli standard qualitativi e organizzativi aziendali
Potresti essere la persona giusta se
✔️ Hai esperienza nella gestione di team IT (preferibilmente h24 o contesti strutturati)
✔️ Hai buone capacità organizzative e di pianificazione
✔️ Sei orientato/a ai risultati e alla qualità del servizio
✔️ Sei in grado di leggere e analizzare dati e report
Compe
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