Operatore/trice servizio clienti per contact centerC
Pubblicato il 09-09-2026 - ITALCON in La Spezia
Società di servizi al cliente, con sede operativa a La Spezia e focalizzata sul supporto B2C, ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Insieme, lavoreremo per garantire un servizio eccellente e mantenere alta la soddisfazione della nostra clientela. Cerchiamo persone motivate, pronte a unirsi al nostro team con start nelle prossime settimane.
La risorsa selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto e soluzioni efficaci.
Le principali attività includono:
- Gestione delle chiamate in entrata (~60 chiamate/giorno), fornendo informazioni su prodotti e servizi.
- Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste più complesse ai reparti interni.
- Registrazione e aggiornamento accurato dei dati dei clienti nel sistema gestionale aziendale (es. CRM).
- Collaborazione con il team per migliorare i processi di assistenza e la qualità del servizio.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata attitudine all'ascolto.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica).
- Orientamento al cliente e proattività nel problem solving.
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Offerta e agevolazioni
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con finalità di stabilizzazione.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 € (CCNL Commercio e Servizi).
- Welfare aziendale e convenzioni aziendali per i dipendenti.
- Bonus su obiettivi di performance.
Sede di lavoro: La Spezia.