09 set - Italia
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Consulente Applicativo ERP La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.
Il Cliente è una realtà di riferimento nella digitalizzazione e gestione delle informazioni di prodotto per i settori idrotermosanitario, elettrico, ferramenta ed edilizia. Da oltre 25 anni supporta produttori, distributori e grossisti attraverso servizi consulenziali e applicativi software dedicati alla gestione, normalizzazione e condivisione dei dati di prodotto. L'azienda sviluppa e commercializza soluzioni software proprietarie e accompagna i clienti nei processi di adozione e utilizzo delle proprie piattaforme digitali.
La risorsa sarà inserita nel team di supporto applicativo e si occuperà principalmente di formazione, supporto e accompagnamento degli utenti finali nell'adozione delle soluzioni software sviluppate dall'azienda. Il ruolo richiede una robusto predisposizione alla relazione con il cliente, alla comunicazione e alla conduzione di sessioni formative da remoto.
Erogazione di corsi di formazione agli utenti finali tramite piattaforme di videoconferenza.
Affiancamento dei clienti nelle fasi di onboarding e utilizzo degli strumenti.
Supporto funzionale su processi ERP e gestione dati.
Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
Collaborazione con i team interni per migliorare l'esperienza applicativa del cliente.
Competenze ed esperienza
Diploma e/o Laurea ad indirizzo economico, gestionale, statistico o campo affine.
Esperienza di 1-3 anni in ruolo analogo: IT Application Support o ERP Functional Analyst. Si valutano anche profili neolaureati con percorso accademico coerente con il ruolo.
Conoscenza a livello intermedio-avanzato di Microsoft Excel.
Conoscenza di SQL per interrogazione e analisi dati.
Familiarità con processi aziendali e gestionali preferibilmente ERP.
Capacità di analizzare dati e informazioni in modo strutturato.
Predisposizione alla formazione e al public spea
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