09 set - Italia
Ag Academy
Sei stanco/a di un customer care che è solo "rispondere a domande"? Qui è diverso.
AG Academy, realtà in forte espansione nel settore della formazione con migliaia di clienti attivi, cerca il suo prossimo
ADDETTO/A CUSTOMER CARE
Non cerchiamo chi vuole solo gestire ticket. Cerchiamo chi sa ascoltare davvero un cliente, risolvere un problema con precisione, e trasformare quella relazione in un'opportunità — anche commerciale.
AG Academy ha un piano di espansione concreto, e chi entra oggi lo fa in un momento di crescita reale — con esempi concreti di persone cresciute internamente fino a ruoli di maggiore responsabilità.
Il tuo lavoro: gestione reclami su tutti i canali, monitoraggio pagamenti e recupero insoluti, ripristino della comunicazione tra studente e coach, sondaggi di soddisfazione, reportistica diretta al Direttore Delivery. E quando un cliente è soddisfatto,
sei tu a poter cogliere l'occasione di proporgli un altro percorso — con provvigione sulla vendita.
Cosa offriamo: collaborazione P.IVA, retribuzione fissa di 1.500€/mese (Junior) con progressione a 2.000€/mese (Senior), più bonus legati ai risultati. Full remote. Formazione interna, affiancamento dal primo giorno, percorso di crescita reale verso ruoli di maggiore responsabilità nel reparto — non è un tetto, è un punto di partenza.
Cosa chiediamo: resistente attitudine commerciale, empatia vera, precisione operativa, capacità di gestire situazioni di tensione senza perdere lucidità. Dimestichezza con CRM e Google Sheet.
Se pensi che customer care voglia dire solo "rispondere email", non fa per te. Se invece vuoi un ruolo dove ascolto, disciplina e fiuto commerciale fanno davvero la differenza — sul cliente e sul tuo stipendio — candidati ora
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