09 set - Roma
Nexsoft
Nexsoft S.P.A., per ampliamento del team di Service Operations, è alla ricerca di un Sistemista Control Room – Monitoraggio Infrastrutture IT da inserire su Napoli.
Attività previsteLa figura selezionata si occuperà di: Monitorare in modo continuativo infrastrutture e servizi IT attraverso piattaforme dedicate, garantendo il presidio operativo H24.Supervisionare gli eventi generati dai sistemi di monitoraggio, identificando tempestivamente anomalie e potenziali criticità.
Effettuare attività di analisi tecnica e troubleshooting di primo livello, seguendo le procedure operative e i runbook aziendali.
Gestire gli incidenti, valutandone l'impatto sui servizi e sui processi di business.
Attivare le procedure di escalation verso i gruppi specialistici di secondo e terzo livello quando necessario.
Monitorare i servizi e le infrastrutture in modalità end-to-end, assicurando la continuità operativa.
Analizzare log ed eventi tramite strumenti di log management.
Gestire e aggiornare i ticket di assistenza nel rispetto delle procedure aziendali.
Collaborare con i team tecnici e con il cliente per garantire una gestione efficace degli incidenti.
Competenze richiesteConoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux/Unix.
Conoscenze di base delle reti informatiche e delle infrastrutture IT.Esperienza nell'utilizzo di strumenti di monitoraggio e sistemi di ticketing.
Capacità di analizzare alert, eventi e log di sistema.
Esperienza nell'utilizzo delle piattaforme Dynatrace ed Elasticsearch.
Buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese, sia scritta sia parlata.
Precisione, capacità di lavorare in team, orientamento al problem solving e gestione delle priorità.
Cosa offriamoContratto di assunzione a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico. RAL da 26.287 Euro a 35000 Euro a seconda della esperienzaLivello C1Buoni pasto, assicurazione sanitaria e welfare.
Welcome Kit.
Percorsi di formazione tecnica continua, seminari ed eventi di aggiornamento professionale.
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