10 set - Balgano
Centrica Business Solutions Italia
Joulz Italia, leader nel mercato delle soluzioni energetiche integrate, supporta le aziende nel miglioramento dell’efficienza energetica dei propri processi industriali, contribuendo così alla crescita sostenibile del business e alla tutela dell’contesto.
Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/una ICT Technician.
Principali responsabilità
- Assicurare il primo livello di assistenza IT e, se necessario, innescare il processo di escalation verso i livelli di assistenza superiori
- Configurare le postazioni di lavoro e gli strumenti informatici e di telefonia degli utenti e quelli presso le sedi
- Supporto alla risoluzione di problematiche legate ai sistemi in campo (OT)
- Comunicare e supportare gli organismi operativi di Gruppo per la sicurezza ICT nella gestione degli incidenti e sulle tematiche di cyber security
- Fornire il supporto all’utente e risolvere eventuali anomalie originate da problemi o ad aspetti critici dell’ICT
- Consentire all’utente di massimizzare la produttività attraverso un uso efficiente delle attrezzature ICT o delle applicazioni software
- Fornire supporto tecnico per le attività di installazione e configurazione dei gestionali e dei software applicativi in generale
- Fornire supporto tecnico per la pianificazione e lo sviluppo dell’infrastruttura tecnologica, delle reti, dei sistemi di sicurezza informatica
- Tenuta e aggiornamento database utenti e macchine
Requisiti
- Esperienza massimo 3 anni in ruoli analoghi
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Competenze tecniche/informatiche per la risoluzione dei problemi informatici
- Capacità di reporting per tenere traccia dei problemi tecnici risolti e delle soluzioni messe in atto
- Capacità di troubleshooting, cioè capacità di individuare la causa di un malfunzionamento di sistema tramite eliminazione progressiva delle possibili cause note
- Capacità di team working
- Capacità di ascolto
- Capacità organizzative
Cosa Offriamo
- Contratto a tempo determinato con
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ATTAL Group
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Loro Piana
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Mavriq
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Modulo Group