Booking manager
Pubblicato il 10-09-2026 - Deluxe italy in Cesena
Descrizione dell'azienda Deluxe italy srl è una realtà operante nel settore turistico, con sede di lavoro a Zocca, specializzata nell’organizzazione di viaggi e soggiorni personalizzati pere americani . L’azienda offre servizi di consulenza e gestione prenotazioni per clienti privati e business, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla cura dei dettagli. Deluxe italy srl valorizza un contesto di lavoro collaborativo, orientato alla soddisfazione del cliente e alla crescita professionale delle persone del team. La società promuove pari opportunità e una cultura inclusiva, favorendo l’apporto di competenze e idee diverse.
Descrizione del ruolo Il/la Booking manager - travel advisor sarà responsabile della gestione quotidiana delle prenotazioni, dell’organizzazione dei viaggi e del supporto ai clienti nelle diverse fasi della pianificazione. In questo ruolo full time e in presenza, con sede di lavoro a Zocca, la persona gestirà richieste via telefono, email e canali online, predisporrà preventivi,
verificherà disponibilità di servizi turistici e finalizzerà le conferme di viaggio. Il/la booking manager - travel advisor si occuperà di curare la customer satisfaction, monitorando feedback e risolvendo tempestivamente eventuali problematiche operative. Sarà inoltre coinvolto/a nella collaborazione con fornitori, tour operator e altre agenzie, mantenendo aggiornate le informazioni su tariffe, offerte e condizioni di viaggio.
Qualifiche
- Il/la candidato/a deve dimostrare solide competenze in customer satisfaction e customer service, con orientamento alla qualità del servizio e alla fidelizzazione del cliente.
- È richiesta un’ottima capacità di communication, sia scritta sia verbale, per interagire in modo efficace con clienti, colleghi e fornitori.
- La persona ideale possiede esperienza in travel arrangements e travel agency, con dimestichezza nella gestione di prenotazioni, pacchetti viaggio e sistemi di booking.
- Ulteriori requisiti utili includono