10 set - Rovigo
All consulting
Per il rafforzamento del front-office clienti ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti nel contesto della grande distribuzione. Nel nostro team gestirai richieste post-vendita, resi e informazioni su carte fedeltà, garantendo risposte puntuali e tracciate.
Attività principali:
gestione chiamate e mail dei clienti con apertura ticket su gestionale (circa 40-60 contatti/giorno)
registrazione resi/cambi e buoni acquisto secondo policy e scadenze
aggiornamento anagrafiche clienti e segnalazioni su Excel/Google Sheets
coordinamento con cassa, reparto e logística per risoluzione reclami entro 24-48h
Offriamo:
tempo pieno full-time, turno su 5 giorni
tempo determinato 6 mesi finalizzato a stabilizzazione
Buoni pasto e Welfare aziendale
Formazione continua su procedure GDO e sistemi ticketing
Flessibilità oraria su fascia diurnaper favorire turnazione
Requisiti:
diploma e dimestichezza con strumenti informatici
esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti o cassa GDO
capacità di ascolto, chiarezza comunicativa, velocità nella gestione ticket
disponibilità a turni anche sabato e, a rotazione, domenica mattina
Insieme costruiremo un servizio preciso e cordiale. Inserimento previsto a giugno.
Sede di lavoro: Rovigo
26 set - Lasa
Mpreis
26 set - Milano
Pirate Rocket
26 set - Martellago
R8srl
26 set - Roma
Pizzeria MAMI