Gruppo Gitav-addetta/o Al Ricevimento- Park Hotel
Pubblicato il 10-09-2026 - GITAV in Orbetello
Il gruppo Gitav, per l'ampliamento dell’organico del Park Hotel a Orbetello (GR) sotto il brand The Caesars by Gitav, è alla ricerca di un/a Addetto/a al Ricevimento per la stagione estiva.
Il Ruolo e le Principali Responsabilità
La risorsa selezionata sarà il volto delle nostre strutture e si occuperà di garantire un'esperienza eccellente agli ospiti. Il ruolo prevede:
- Accoglienza e Front Office: Gestione completa e professionale dei processi di check-in e check-out, in modo tempestivo, per ospiti individuali e gruppi, oltre allo svolgimento delle principali funzioni amministrative.
- Gestione Camere e Prenotazioni: Gestione delle prenotazioni e assegnazione strategica delle camere (VIP, clienti abituali, nuovi clienti) collaborando con i reparti corrispondenti per massimizzare l'occupazione alle migliori tariffe.
- Guest Relations: Ascolto attivo per gestire tempestivamente richieste speciali, domande, reclami e suggerimenti, assicurando che il management e gli altri reparti siano sempre informati.
- Concierge e Info Point:
Fornire agli ospiti informazioni dettagliate sui prodotti dell'hotel, promozioni, tariffe ed eventi, nonché promuovere i servizi dell'area circostante (tour, ristoranti, musei, attrazioni, trasporti ed eventi speciali).
- Sales & Up-selling: Utilizzare proattivamente tecniche di vendita per proporre upgrade, servizi extra (food & beverage, trasporti, esperienze locali) al fine di arricchire il soggiorno del cliente.
- Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turnazioni diurni.
Competenze Richieste
Per ricoprire questo ruolo cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
- Gradita esperienza pregressa maturata nel settore in posizioni analoghe.
- Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua costituisce un titolo preferenziale.
- Attitudine all'accoglienza, ottime doti comunicative e orientamento alla vendita.
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
- Gradita la conoscenza del gestionale a