10 set - Italia
Axl Agenzia Per Il Lavoro
ADDETTI FRONT OFFICE HOTEL 4 STELLELa risorsa sarà inserita presso un prestigioso Hotel 4 stelle situato a Milano, zona San Siro. Offriamo una retribuzione annua lorda commisurata all'esperienza, con una base di € 21.000 per i profili più junior e valori superiori per candidati con esperienza consolidata nel ruolo. L'inquadramento è previsto secondo il CCNL Turismo Industria, livello compreso tra C3 e C1.L'inserimento avverrà con contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroghe e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato.
Per profili senior potrà essere valutato fin da subito un inserimento diretto a tempo indeterminato. L'orario di lavoro è tempo pieno, 40 ore settimanali, su turni nella fascia oraria 7:00 – 23:30 (turni principali 7:00–15:30 e 15:00–23:30), con eventuale disponibilità a coprire turni notturni (23:00–7:30) secondo la rotazione interna. L'azienda offre inoltre benefit esclusivi per i propri dipendenti, tra cui mensa aziendale, palestra interna,
scontistiche presso strutture affiliate della catena alberghiera e convenzioni con realtà locali.
Descrizione del ruolo: Le risorse si occuperanno delle attività di accoglienza e gestione ospiti al front desk, garantendo un servizio efficiente e di alto livello. In particolare, svolgeranno le seguenti mansioni: Gestione delle operazioni di check-in e check-out; Assegnazione camere e aggiornamento delle prenotazioni nel gestionale; Accoglienza ospiti e supporto informativo durante il soggiorno; Gestione di eventuali reclami e richieste in modo professionale e risolutivo; Supporto alle attività di back office collegate al front desk (registrazioni, documentazione, reportistica); Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent, preferibilmente in contesti di hotellerie 4 o 5 stelle; Conoscenza fluente della lingua inglese (livello minimo B2), con capacità di comunicazione scritta e orale; Capacità di gestione dello stress e orientamento al cliente; Ottimo standinge attitudi
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