10 set - Roma
365 Gradi
Il nostro cliente appartiene alla divisione italiana di un prestigioso gruppo metalmeccanico di respiro internazionale operante nel settore degli impianti, con più di 1200 dipendenti in Italia e un fatturato di oltre 300 milioni di euro. Da sempre impegnato nella progettazione e realizzazione dei propri prodotti, conta ad oggi 14 sedi produttive e commerciali.
L'azienda è orientata alla continua innovazione tecnologica per la realizzazione di un ambiente sostenibile e dinamico. Per farlo al meglio basa la sua cultura aziendale su sette valori fondanti: fiducia, qualità, etica e conformità, tecnologia, umanità, contesto e società.
Per il team After Sales, stiamo ricercando un/a After Sales Specialist
La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio After Sales, risponderà direttamente After Sales Coordinator e si occuperà delle attività relative al post-vendita di secondo livello.
Di sua competenza:
- supportare i distributori/clienti nella gestione dei claim e della garanzia nei paesi assegnati;
- ricerca di soluzioni, intervenendo direttamente sul campo quando necessario;
- collaborare con i colleghi dello sviluppo del prodotto della BU e dell'Ufficio Qualità al fine di riportare informazioni utili per migliorare l'affidabilità e la qualità del prodotto;
- formazione tecnica ai tecnici di primo livello dei distributori.
Si richiede:
- formazione tecnica e/o laurea preferibilmente in ingegneria meccanica o energetica;
- esperienza nel ruolo di almeno 2 anni;
- conoscenza della lingua inglese livello B2 o superiore;
- disponibilità a trasferte in Italia ed Europa di breve durata;
- sarà considerato requisito preferenziale la conoscenza del prodotto, dei componenti e degli impianti HVAC.
Completano il profilo:
- capacità di analisi della customer satisfaction e orientamento al miglioramento continuo;
- buone capacità di problem solving tecnico e capacità di risoluzione dei problemi;
- comprensione del comportamento del consumatore (distributore/cliente).
L’azienda
11 set - Medolago
E-recruit
11 set - Arsiè
ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO
11 set - Modena
VISION AGENCY S.R.L.S
11 set - Vicenza
Jobtome