10 set - Trentino-Alto Adige
Gpi Group
Siamo alla ricerca di una figura di Application Specialist da inserire all’interno del nostro Team di Customer Care della BU HR. Il candidato che stiamo cercando lavorerà a diretto contatto con i clienti per assistenza su software in uso presso gli stessi in ambito Gestione Presenze-Assenze, Pianificazione Turni e Portale Dipendente.
La persona selezionata si occuperà di:
- Configurazione degli applicativi e formazione sull’utilizzo del software;
- Installare software, moduli di integrazione con i sistemi interni e componenti hardware
- Assistenza tecnica al cliente, sia telefonica che on-site (territorio nazionale);
- Analisi delle richieste del cliente e conseguente elaborazione di soluzioni applicative;
- Formazione e affiancamento all’utente finale;
- Attività di supporto allo sviluppo in fase di test/collaudi funzionali degli applicativi.
Requisiti richiesti:
- Orientamento verso il cliente e capacità di problem solving;
- Precisione, organizzazione e pianificazione delle attività;
- Proattività, motivazione alla formazione continua e alla crescita;
- Ottime capacità relazionali e di lavoro in team;
- Autonomia nel lavoro e nella gestione dei progetti;
- Buona dimestichezza con l’utilizzo del pc;
- Disponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti.
Requisiti preferenziali:
- Conoscenza dei principali contratti della Pubblica Amministrazione;
- Precedente esperienza in ruolo affine;
- Conoscenze o esperienze in ambito risorse umane;
- Conoscenza di SQL.
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione
- Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze
- Programmi di welfare e iniziative dedicate al benessere delle persone
- Strumenti di flessibilità organizzativa e work-life balance
- Ticket restaurant/buoni pasto e smart working, ove previsti dal ruolo e dal contesto organizzativo di riferimento
- Accesso a convenzioni e benefits dedicati
- Un ambiente di lavo
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