10 set - Italia
Adecco
Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, addetti/e al customer care per attività di servizio clienti inbound telefonico + back office mercato Italia.
Responsabilità:
servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli, in merito a contratti, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni. Sono richieste buone doti comunicative scritte e orali, capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e pregresse esperienze in ambito di customer care.
Le risorse parteciperanno ad un corso di formazione di 6 giorni, full time, rimborsato con euro 5.29 di ticket a presenza + rimborso orario di Euro 3.50, per poi continuare con la formazione sotto contratto, per un'altra settimana full time e la successiva part time in orario 9,00-13,00, in modalità ibrida (in sede a Vimodrone e da remoto).È richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare il corso Formatemp il 16 settembre.
Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroghe, categoria impiegato. Orario di lavoro su turnazioni di 4 ore al giorno per 5gg a settimana, per un totale di 20 ore: lunedì - venerdì tra le 8.00 e le 20.00 e sabato tra le 8:00 e le 13:00. CCNL Telecomunicazioni, 3° livello (1650€ lordi per 40h)Dopo un primo periodo di affiancamento e formazione il lavoro sarà prevalentemente da remoto con 6 giorni di presenza al mese in sede.
Sede di lavoro:
Vimodrone, raggiungibile con i mezzi pubblici (fermata M2 Cologno Sud) + smart working. Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesiTitolo di studio: Diploma / AccademiaCompetenze: Contact Center - Gestione telefonate inboundMarketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazioneContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione clienti tramite smsContact Center -
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