Outdoor Activities Reservation Assistant
Pubblicato il 10-09-2026 - Castelfalfi in Montaione
Situata tra Pisa, Firenze e Siena, Castelfalfi è una tenuta immersa nel verde, dove un borgo medievale incontra l’ospitalità di lusso contemporaneo.
Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Il progetto di Castelfalfi si esprime attraverso tre anime connesse tra loro e integrate nel paesaggio e nella cultura del territorio: l’hotellerie d’eccellenza, l’agricoltura biologica e lo sviluppo immobiliare. Al centro di tutto c’è un'attenzione autentica per le persone, per gli spazi e per la storia del luogo, che rende Castelfalfi una comunità viva e accogliente. Certificata Great Place to Work
® , Castelfalfi conferma ogni giorno la propria attenzione al benessere delle persone, creando un atmosfera in cui autenticità, eccellenza e cura reciproca convivono in armonia.
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a
Outdoor Activities Reservation Assistant
per la stagione 2027
che supporti la gestione delle prenotazioni relative alle attività outdoor della Tenuta,
garantendo precisione, tempestività e un servizio attento e orientato all’ospite.
Principali compiti e responsabilità
Gestire richieste e prenotazioni tramite telefono, email, CRM, OTA e canali interni
Inserire, modificare e aggiornare prenotazioni e disponibilità nei sistemi aziendali
Fornire informazioni agli ospiti sulle attività outdoor e sulle esperienze disponibili
Supportare il coordinamento tra booking, guide, istruttori e team operativo
Gestire modifiche, cancellazioni, richieste speciali e criticità operative
Collaborare con i reparti interni e con partner esterni per garantire un’esperienza fluida
Supportare la reportistica operativa e il monitoraggio delle attività del reparto
Competenze richieste:
Esperienza in booking, reservations, hospitality, customer service o attività turistiche/esperienziali
Buona conoscenza di sistemi di prenotazione, CRM, PMS o Channel Manager
Ottima