Product Knowledge Manager
Pubblicato il 10-09-2026 - Jet HR in Napoli
Il Payroll Agent di Jet HR è tanto bravo quanto ciò che sa. Tu sei quello che gli insegna tutto.
Cosa farai
Jet HR ha un Payroll Agent che risponde ogni giorno a migliaia di domande su buste paga, contratti, normative e come funziona il prodotto. Risponde bene se ha una knowledge base fatta bene. Il problema è che quella knowledge base va costruita, mantenuta, e tenuta in ordine - con un piano accurato per coprire tutte le funzionalità di Jet HR.
Il core del tuo lavoro sarà documentare il nostro prodotto. La priorità principale è semplice: ogni funzionalità di Jet HR deve avere una documentazione chiara, strutturata, e nella forma giusta perché un LLM possa usarla al meglio. Partirai dalle funzionalità core e costruirai coverage sistematica nei mesi.
Avrai l’ownership totale del un sistema di conoscenza che cresce con il prodotto.
Nel concreto:
- Training AI. Il tuo obiettivo sarà fare in modo che il Payroll Agent copra ogni domanda rilevante, imparando da documenti scritti bene, aggiornati, e con la forma giusta.
- Scriverai. Molto. Prendi flussi di prodotto, casi payroll,
FAQ ricorrenti e li trasformi in testi chiari e strutturati - il formato che serve per far ragionare bene un LLM. La tua giornata tipo sarà una giornata passata a scrivere.
- Gestisci la knowledge base. Avrai una visione costante di tutto quello che manca. Sai in ogni momento cosa è documentato, cosa è obsoleto, cosa va ancora fatto. Non aspetti che qualcuno ti dica cosa serve, perché sarai tu a vedere i gap e a colmarli.
- Analizza e migliora. Guarderai come ha risposto il Payroll Agent, dove ha mancato o sbagliato, e deciderai come intervenire: una FAQ nuova, una revisione, o un documento più strutturato intorno a quel tema.
- Lavora con gli esperti. Il tuo punto di riferimento tecnico sarà il team Data & AI mentre il tuo riferimento normativo saranno i nostri CdL e Payroll da cui dovrai estrarre tutta la conoscenza che serve. La tradurrai in testo strutturato, e farai in modo che sia corretta.