10 set - Milano
iziwork Jobs
Per conto di realtà dinamica e in robusto crescita nel settore energetico, siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A SENIOR INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER.
Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.
La figura si occuperà della gestione delle attività di assistenza e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un servizio efficace, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Gestione delle telefonate inbound provenienti dal Numero Verde;
Gestione dei contatti e delle richieste provenienti dai diversi canali aziendali (e-mail, sito web, form di contatto, ecc.);
Attività outbound a supporto della customer satisfaction e delle iniziative aziendali;
Gestione delle attività di back-office connesse alle richieste dei clienti;
Partecipazione e gestione operativa di progetti speciali nell’ambito del Customer Care, anche in collaborazione con altre funzioni aziendali.
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energy o in
contesti strutturati di Customer Care/Contact Center;
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato , con possibilità di successivo inserimento stabile in azienda.
RAL 25.000€ - 30.000€ + Buoni pasto
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art.
20 set - Orgiano
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20 set - Cecchini
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20 set - Cannitello
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20 set - Firenze
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