Customer Quality Engineer
Pubblicato il 10-09-2026 - Talent On Board in Italia
Talent On Board Srl, per conto di una solida realtà industriale italiana (over 500 dip.), con sedi italiane ed estere, operante nel settore automotive e specializzata nella realizzazione di componenti estetici e funzionali ad alto valore aggiunto, sviluppati su misura per i principali OEM internazionali, attraverso un processo integrato che copre l'intero ciclo produttivo – dalla progettazione alla qualità finale – ricerca una figura di Customer Quality Engineer per il plant italiano.
La risorsa avrà la responsabilità di assicurare la corretta produzione e fornitura di prodotti/servizi allineati alle specifiche dei Clienti, seguendo, nelle attività quotidiane, i requisiti ISO 9001:2015 e IATF 16949.
Tra le responsabilità:
- Gestisce le non conformità esterne e i claim cliente durante la produzione di serie. Anima e gestisce le sessioni di problem solving che conseguono dalle non conformità riscontrate:
- Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie,
assegna la gestione all'ente aziendale più idoneo e valida l'analisi delle cause e le azioni correttive sviluppate mediante opportune tecniche tipiche del mondo automotive (5Why, Ishikawa, etc...);
- Monitora lo stato di avanzamento delle analisi delle cause e conseguente definizione delle azioni correttive rispetto al target prefissato, anche attraverso una riunione quotidiana, sollecitando in caso di eventuali ritardi.
- Coordina la riunione multidisciplinare, di consuntivazione della gestione della segnalazione Cliente a valle della conferma dell'efficacia dell'azione correttiva, al fine di aggiornare documenti di analisi del rischio (FMEA) e mantenere così attivo il processo di miglioramento continuo.
- Partecipa attivamente ai meeting con il cliente al fine riportare/informare/supportare i processi decisionali nel team;
- Garantisce il ricevimento dei Quality Agreements e supportare le unità aziendali nella loro corretta applicazione.
- Effettua le analisi relative alla Customer Satisfaction, individuando le