10 set - Roma
Adecco
Il nostro Cliente è CAR CLINIC ( Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l’contesto e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente. Oltre 600 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 59 centri di riparazione distribuiti principalmente nel Nord e Centro Italia costituiscono la struttura aziendale. In questo contesto e nella prospettiva di gestire un picco di attività temporaneo nel centro di riparazione aziendale di ROMA MAGLIANA dobbiamo individuare un profilo di ASSISTENTE CLIENTI ADDETTO ALL’ACCETTAZIONE DI OFFICINA - TEMPO DETERMINATO Il profilo ideale ha passione per il mondo delle automobili. Sa gestire un cliente con attenzione,
offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione. Si occuperà di: Contatto con il cliente, pianificazione appuntamenti, accoglienza e gestione delle pratica cliente; Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze; Prenotazioni auto sostitutive; Ordine pezzi di ricambio e sistemazione in magazzino; Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo. Che cosa è richiesto al profilo ideale? Sicuramente una formazione superiore ed esperienza di almeno un anno maturata in ruoli di assistenza alla clientela e post-vendita, possibilmente in contesti aziendali strutturati nel settore specifico delle automobili. Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni. Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungiment
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