10 set - Napoli
Nexsoft
Nexsoft S.p.A., per ampliamento del team di Service Operations, è alla ricerca di un Sistemista Control Room – Monitoraggio Infrastrutture IT da inserire su Napoli. Attività previste La figura selezionata si occuperà di: Monitorare in modo continuativo infrastrutture e servizi IT attraverso piattaforme dedicate, garantendo il presidio operativo H24. Supervisionare gli eventi generati dai sistemi di monitoraggio, identificando tempestivamente anomalie e potenziali criticità. Effettuare attività di analisi tecnica e troubleshooting di primo livello, seguendo le procedure operative e i runbook aziendali. Gestire gli incidenti, valutandone l'impatto sui servizi e sui processi di business. Attivare le procedure di escalation verso i gruppi specialistici di secondo e terzo livello quando necessario. Monitorare i servizi e le infrastrutture in modalità end-to-end, assicurando la continuità operativa. Analizzare log ed eventi tramite strumenti di log management. Gestire e aggiornare i ticket di assistenza nel rispetto delle procedure aziendali.
Collaborare con i team tecnici e con il cliente per garantire una gestione efficace degli incidenti. Competenze richieste Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux/Unix. Conoscenze di base delle reti informatiche e delle infrastrutture IT. Esperienza nell'utilizzo di strumenti di monitoraggio e sistemi di ticketing. Capacità di analizzare alert, eventi e log di sistema. Esperienza nell'utilizzo delle piattaforme Dynatrace ed Elasticsearch. Buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese, sia scritta sia parlata. Precisione, capacità di lavorare in team, orientamento al problem solving e gestione delle priorità. Cosa offriamo Contratto di assunzione a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico. RAL da 26.287 Euro a 35000 Euro a seconda della esperienza Livello C1 Buoni pasto, assicurazione sanitaria e welfare. Welcome Kit. Percorsi di formazione tecnica continua, seminari ed eventi di aggiornamento professi
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