10 set - Pisa
WeHunt
Per azienda strutturata operante nei servizi tecnologici e digitali, ricerchiamo un/una Customer Service Operator appartenente alle Categorie Protette ai sensi della L. 68/99, art. 18.
La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e si occuperà di assistenza ai clienti e gestione delle richieste.
Attività
- Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email
- Apertura e aggiornamento di ticket e segnalazioni
- Supporto su pratiche tecniche, commerciali e amministrative
- Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
- Monitoraggio dello stato delle richieste e rispetto delle tempistiche
- Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali
#PRIOWIN
Requisiti
- Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della L. 68/99 art. 18
- Esperienza, anche breve, in customer service, customer care, assistenza clienti, back office o help desk
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Dimestichezza con email, CRM, gestionali e/o sistemi di ticketing
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Precisione, organizzazione e capacità di gestire più richieste
- Gradita conoscenza della lingua inglese
- Gradita esperienza in aziende di servizi, TLC, ICT o contesti B2B
Offerta
- Contratto a tempo indeterminato
- Inserimento full-time presso la sede di Pisa
- RAL compresa tra 21.000 e 25.000 euro,
commisurata all’esperienza e alle competenze
- Formazione iniziale e affiancamento
- Ambiente di lavoro strutturato e orientato al servizio al cliente
La ricerca è rivolta a candidati e candidate appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della L. 68/99, art. 18.
Non saranno prese in considerazione candidature non in linea con i requisiti richiesti. L’offerta di lavoro è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche e integrazioni, nonché ai sensi della L. 903/77.
Gli interessati possono inviare il proprio CV autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/03 e del Regolamento UE 2016/679.
La maggior parte dei nuovi assunti nel ruolo rientra in questo intervallo e ha l’opportunità di aumentare la propria retribuzione nel tempo.
L’inquadramento iniziale all’interno della fascia salariale si basa tuttavia sulle conoscenze, competenze ed esperienze rilevanti per la posizione.
Retribuzione: €21.000,00 - €25.000,00 all'anno
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Flessibilità oraria
- Rimborso spese cellulare
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Pisa, Toscana)
11 set - Mondovì
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11 set - Cirò Marina
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11 set - Roma
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