10 set - Italia
DMB
Per un servizio di assistenza clienti telefonica rivolto a utenza privata e aziendale, selezioniamo una figura da inserire nel back office amministrativo. Il ruolo collega le richieste ricevute dagli operatori ai sistemi interni, mantenendo aggiornate le informazioni necessarie alla lavorazione delle pratiche.
Lavorerai con procedure definite e un flusso più intenso durante i mesi estivi. Le principali responsabilità saranno:
- registrazione di circa 60-80 richieste al giorno nella piattaforma interna;
- aggiornamento delle anagrafiche e apertura dei ticket collegati alle segnalazioni;
- verifica della corrispondenza tra dati del cliente, motivo del contatto e risposta registrata;
- preparazione di riepiloghi giornalieri per il referente del servizio.
Offerta e agevolazioni:
- Ti offriamo inserimento diretto con rapporto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €;
- Buoni pasto;
- Formazione continua;
- tempo pieno, con organizzazione oraria definita dal servizio.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore;
- buona dimestichezza con computer e strumenti digitali;
- precisione nella digitazione e attenzione ai dettagli;
- anche senza esperienza pregressa, con disponibilità a imparare procedure operative.
Sede di lavoro: Vicenza
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