Notevole azienda operante nel settore della gestione delle relazioni con i clienti cerca un Supervisore della rete clienti per far parte del team. Il ruolo prevede la supervisione e il coordinamento delle attività legate alla gestione dei clienti, assicurando un servizio di alta qualità e mantenendo elevati standard di soddisfazione della clientela. Tra le responsabilità principali vi è anche monitorare le performance del team e individuare possibili aree di miglioramento per ottimizzare i risultati.

Attività Previste:

- Gestione e coordinamento del team di assistenza clienti
- Monitoraggio e miglioramento dei processi di gestione delle relazioni con i clienti
- Risoluzione delle problematiche e dei reclami dei clienti
- Organizzazione e pianificazione delle attività del team
- Assicurare elevati standard di assistenza e soddisfazione del cliente
- Formazione e sviluppo del personale

Requisiti:

- Ottime capacità di problem solving
- Eccellenti abilità comunicative e relazionali
- Competenze nel gestire situazioni complesse e conflittuali
- Orientamento al cliente e al risultato
- Capacità di lavoro in team e leadership
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
- Flessibilità e adattabilità

Offerta

- Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

Supervisore relazioni clienti

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