Specialista Crm

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pRandstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un bCRM Specialist /b per azienda cliente operante in ambito retail.
/ppbr/ppIl candidato ideale supporterà la gestione, l'ottimizzazione e il monitoraggio delle campagne CRM multicanale, collaborando in modo cross-funzionale per migliorare la customer experience e la fidelizzazione dei clienti.
/ppbr/ppbPrincipali responsabilità: /b /ppbr/pullibStrategia CRM: /b Definizione e implementazione delle attività volte alla crescita della customer base (lead generation, riattivazione e fidelizzazione).
/li /ulpbr/pullibGestione Campagne Multicanale: /b Pianificazione di iniziative digitali (email, SMS, WhatsApp Business) tramite Salesforce Marketing Cloud e monitoraggio dei KPI di performance (NPS, CSAT, retention, churn, conversion rate).
/li /ulpbr/pullibSegmentazione e Personalizzazione: /b Creazione di segmenti utente avanzati in base al funnel stage, ai comportamenti e al LTV per l'invio di comunicazioni mirate.
/li /ulpbr/pullibAnalisi Dati e Reporting: /b Estrazione di insight operativi e monitoraggio delle performance tramite strumenti CRM e linguaggio SQL.
/li /ulpbr/pullibCoordinamento Cross-funzionale: /b Collaborazione con i team interni (Marketing, Commerciale, Operations) e agenzie esterne per l'allineamento su brief e lanci.
/li /ulpbr/pullibCompetitor Analysis:



/b Monitoraggio delle strategie di mercato dei concorrenti per la pianificazione di campagne ad alto tasso di conversione.
/li /ulpbr/ppbRequisiti: /b /ppbr/pullibTitolo di Studio: /b Laurea in Marketing, Economia o discipline affini.
/li /ulpbr/pullibEsperienza: /b Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli CRM o di marketing digitale.
/li /ulpbr/pullibHard Skills: /b Conoscenza di base di Salesforce Marketing Cloud e Service Cloud; ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel); familiarità con l'analisi dati.
/li /ulpbr/pullibSoft Skills: /b Capacità organizzative, attenzione ai dettagli, comunicazione efficace, orientamento ai risultati, attitudine al lavoro di squadra e gestione multitasking.
/li /ulpbr/ppbNice to have: /b /ppbr/pulliEsperienza maturata nei settori Retail o Arredamento.
/li /ulpbr/pulliConoscenza dei linguaggi SQL e HTML.
/li /ulpbr/pulliFamiliarità con strumenti di marketing automation e interpretazione dei KPI di business.
/li /ulpbr/ppbSede di lavoro: /b Forlì (FC) /ppbRAL: /b € ****** /ppbr/ppIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
********, del Decreto Legislativo n.
******** e del Decreto Legislativo n.
/pp******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
/ppTi preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR)".
/p

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