10 set - Milano
Caractère
E-commerce (SHOPIFY) & Digital Marketing Automation – Caractère Stiamo cercando una persona da inserire nel team Marketing, a riporto diretto del Marketing Director, per presidiare CRM, marketing automation ed e-commerce operativo. Chi cerchiamo Una risorsa con 6 mesi di esperienza in ruoli e-commerce/digital operativi (E-commerce Specialist, E-catalog Specialist, Digital Campaign Coordinator o simili), con background in retail, FMCG, beauty, pharma o GDO. Di cosa ti occuperai Gestione e ottimizzazione del CRM aziendale: qualità, aggiornamento e segmentazione dei dati clienti (attraverso piattaforma BREVO) Progettazione e monitoraggio di workflow di marketing automation multicanale (email, SMS, WhatsApp, push notification) Definizione di strategie di lead nurturing, retention e loyalty Analisi del customer journey e individuazione di opportunità di miglioramento della customer experience Gestione operativa dell'email marketing su Brevo (creazione e invio newsletter, test e verifiche sui principali mercati) Monitoraggio KPI e performance delle campagne CRM, con report e insight strategici Gestione operativa del catalogo e-commerce:
qualità e aggiornamento dei dati prodotto Implementazione del piano commerciale e promozionale (promozioni, prezzi web-exclusive, banner, landing page, e-merchandising) Analisi delle performance del sito e delle campagne digitali (traffico, conversion rate, AOV) Coordinamento con il team Digital Marketing su SEO/SEA, CRM e social, Supporto a Acquisti, Logistica e Customer Service su stock, prezzi e problematiche operative Cosa cerchiamo in te Esperienza con piattaforme e-commerce e cataloghi digitali; conoscenza di Shopify e BREVO è mandatory Familiarità con Google Analytics 4 e capacità di reporting Ottima padronanza di Excel Approccio data-driven, resistente orientamento ai risultati Ottime capacità organizzative, gestione multi-progetto e problem solving Flessibilità e proattività Titoli di preferenza Certificazioni Google Analytics, Google Ads, Meta o Shopify Formazione Laurea triennale o magistrale in Marketing, Economia, Digital Management, Ingegneria Gestionale o affine.
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