Tecnical Writer
Pubblicato il 10-09-2026 - agap2 Italia in Roma
CHI SIAMO
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy .
Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
IL TUO RUOLO:
Siamo alla ricerca di un Technical Writer con una solida esperienza in ambito System Administration da inserire nel nostro team. Il candidato ideale ha maturato esperienza pratica nella gestione di infrastrutture IT enterprise ed è in grado di trasformare ambienti tecnologici complessi in documentazione tecnica chiara, accurata e facilmente consultabile.
La risorsa collaborerà a stretto contatto con sistemisti e infrastrutturisti senior per documentare piattaforme enterprise, procedure operative e piani di disaster recovery, contribuendo a rendere il patrimonio di conoscenze tecniche strutturato, aggiornato e conforme alle best practice di settore.
LE TUE RESPONSABILITA':
Redigere documentazione tecnica di alta qualità relativa a infrastrutture IT enterprise.
Realizzare e mantenere:
Documentazione As-Built
Runbook operativi
Standard Operating Procedures (SOP)
Disaster Recovery Plan (DR Plan)
Guide di installazione e configurazione
Documentazione operativa e di manutenzione
Documentare ambienti complessi che comprendono:
Cluster di server
Sistemi di storage Dell EMC Unity
Infrastrutture di rete Cisco
Firewall Fortinet con architettura VDOM
Microsoft Active Directory
Hypervisor Proxmox VE
Collaborare con sistemisti e specialisti infrastrutturali senior per raccogliere le informazioni tecniche e validare la documentazione prodotta.
Aggiornare costantemente la documentazione in seguito a modifiche infrastrutturali e implementazioni progettuali.
Garantire che tutta la documentazione sia conforme agli standard aziendali, alle best practice e ai requisiti operativi.
I TUOI REQUISITI:
Esperienza di 3–5 anni in ruoli di System Administration o Infrastructure Engineering .
Esperienza comprovata nella produzione di documentazione tecnica relativa a infrastrutture IT enterprise.
Solida conoscenza di:
Windows Server e Microsoft Active Directory
Tecnologie di virtualizzazione, con particolare riferimento a Proxmox VE
Sistemi di storage Dell EMC Unity
Networking Cisco
Firewall Fortinet (inclusa la gestione delle VDOM)
Infrastrutture server enterprise e soluzioni di clustering
Ottime capacità di redazione di documentazione tecnica in lingua inglese.
Capacità di descrivere concetti tecnici complessi in modo trasparente, preciso e strutturato.
Spiccate doti analitiche, organizzative e di problem solving.
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con figure tecniche specialistiche.
COSA OFFRIAMO?
Contratto a tempo indeterminato la retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 30.000 e 38.000 EUR. La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società .
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna ;
strumenti diformazione sia per le hard che soft skill;
follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.
THE WORLD NEEDS YOU!
AGAP2 è un equal opportunities employer : crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.