10 set - Italia
SCI PRO IMMO
À propos de SCI PRO IMMO
SCI PRO IMMO est une société spécialisée dans la location et l’exploitation de biens immobiliers propres ou loués. Créée en 2015, elle est implantée au 1 rue Malouet, 76100 Rouen.
La société dispose d’un capital social de 568 500 € et est enregistrée sous le numéro d’identification national 815 034 699.
SCI PRO IMMO est dirigée par Youssef BENZIAN, qui exerce les fonctions d’associé-gérant.
Vos missions
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez principalement amené(e) à :
- réceptionner les appels entrants ;
- accueillir chaque interlocuteur avec courtoisie et professionnalisme ;
- identifier rapidement l'objet et le niveau de priorité de l'appel ;
- renseigner les interlocuteurs lorsque les informations nécessaires sont à votre disposition ;
- prendre des messages précis et complets ;
- transmettre les demandes au bon interlocuteur ou service ;
- assurer le suivi de certaines demandes lorsque cela est nécessaire ;
- organiser ou confirmer certains rendez-vous ;
- mettre à jour les coordonnées et informations utiles dans les dossiers ;
- renseigner les outils et tableaux de suivi des appels ;
- participer ponctuellement au traitement des e-mails et demandes administratives simples ;
- respecter la confidentialité des informations auxquelles vous aurez accès.
Des consignes et procédures vous seront communiquées afin de vous permettre de répondre de manière cohérente et professionnelle aux différentes situations.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne à l'aise au téléphone, patiente, attentive et dotée d'un excellent relationnel.
Vous savez écouter votre interlocuteur, reformuler une demande et transmettre une information de manière claire et professionnelle.
Vous disposez idéalement :
- d'une très bonne expression orale en français ;
- d'une élocution claire et d'un ton agréable au téléphone ;
- d'un excellent sens de l'écoute et du service ;
- de courtoisie, de patience et de diplomatie ;
- d'une bonne capacité à prendre des notes et à restituer fidèlement les informations ;
- d'une bonne maîtrise des outils informatiques courants ;
- d'une capacité à travailler avec autonomie et organisation ;
- de discrétion et d'un strict respect de la confidentialité ;
- d'une connexion Internet stable et d'un environnement permettant de travailler dans de bonnes conditions à distance.
Une première expérience dans l'accueil téléphonique, le standard, le secrétariat, la relation client ou le téléconseil est appréciée.
Toutefois, nous accordons également une réelle importance au savoir-être, à la motivation et à la qualité de la communication.
11 set - Medolago
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