A Catania, per un'attività di servizi e consulenza dedicata al supporto clienti, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà il primo punto di contatto, garantendo supporto informativo e operativo con professionalità e precisione.

Attività principali:
Gestione delle chiamate in entrata (circa 50-70 al giorno) e delle email, fornendo supporto informativo sui servizi offerti.
Inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai contatti e alle pratiche nel sistema CRM interno.
Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi consulenziali e sulle procedure aziendali.
Collaborazione con il team di consulenza per l'escalation e la risoluzione delle problematiche più complesse.
Monitoraggio delle segnalazioni e verifica della soddisfazione del cliente.

Requisiti:
diploma di scuola superiore
valutiamo anche candidati alla prima esperienza

ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo
buona dimestichezza con gli strumenti informatici e pacchetto Office
precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni
disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
retribuzione indicativa tra 1.400 e 1.550 lordi mensili (CCNL Servizi)
percorso di aggiornamento continuo sui servizi e procedure aziendali
buoni pasto giornalieri
ambiente di lavoro stimolante e partecipativo

Sede di lavoro: Catania
Orario: Tempo pieno full-time, dal lunedì al venerdì.

Specialista assistenza clienti servizi e consulenza

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