10 set - Nola
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Un centro di assistenza clienti e relazioni con la clientela amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a relazioni clienti. Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative, pronta a gestire le interazioni con il pubblico in modo professionale e proattivo. Il ruolo è strategico per mantenere un alto livello di soddisfazione e fiducia tra i nostri clienti.
La risorsa si occuperà principalmente di:
Gestione di chiamate in entrata e in uscita per fornire supporto informativo e risoluzione problematiche (~70-80 interazioni giornaliere).
Registrazione precisa e costante aggiornamento dei dati cliente all'interno del gestionale aziendale.
Gestione della corrispondenza via email e organizzazione delle comunicazioni.
Collaborazione efficace con i team interni per assicurare un'evasione rapida e completa delle richieste.
Monitoraggio delle pratiche aperte e follow-up per garantirne la corretta chiusura.
Requisiti:
diploma di scuola superiore;
adatto anche a profili junior
ottime capacità comunicative, di ascolto attivo e predisposizione al problem solving;
buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e CRM);
precisione, proattività e orientamento al cliente;
capacità di lavorare sia in autonomia sia in team.
Offerta e benefit:
L'inserimento è previsto con un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato, per un rapporto full-time.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €.
Buoni pasto.
Aggiornamento continuo per lo sviluppo professionale.
Welfare aziendale.
Affiancamento e supporto costante da parte del team.
Disponibilità richiesta a partire da ottobre.
Sede di lavoro: Marigliano
#J-18808-Ljbffr
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