Impiegato/a gestione clienti multi segmento clientela
Pubblicato il 10-09-2026 - Altro in Bergamo
Azienda operante su diversi segmenti di clientela offre occasione come Impiegato/a di gestione clienti. Il ruolo prevede di gestire e assistere i clienti nelle varie fasi della collaborazione, rispondendo alle richieste e alle necessità tramite canali telefonici ed e-mail, mantenendo un elevato standard di assistenza e soddisfazione del cliente.
Attività Previste:
Gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti
Assistenza nella scelta dei prodotti o servizi più adatti alle esigenze dei clienti
Coordina comunicazioni con i clienti tramite varie piattaforme (telefono, e-mail, chat)
Risolvere eventuali problematiche che possano sorgere durante il rapporto con il cliente
Contribuire all'incremento della customer satisfaction
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Empatia e pazienza nel gestire le richieste dei clienti
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
Offerta
Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
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