08 set - Palermo
Openjobmetis Filiale di Palermo
Descrizione azienda
Per conto di unarealtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario,selezioniamo risorse dinamiche da inserire comeOperatori Customer Care Inbound
Posizione
Sarai il punto di riferimento per i clienti.
Dopo il percorso formativo, ti occuperai di:
Gestire chiamate inbounddi clienti del settore bancario.
Risolvere problemi reali, come il blocco/sblocco di carte di credito in caso di furto o smarrimento.
Fornire supporto praticoper l'invio di PIN, controllo estratti conto e liste movimenti.
Utilizzare gestionali aziendaliavanzati in un contact center attuale e organizzato.
Lavorare in un teamaffiatato, collaborando con i colleghi per garantire un servizio eccellente.
Requisiti
Diplomadi scuola secondaria di secondo grado.
Buona dimestichezzacon gli strumenti informatici e il PC.
Capacità di comunicarein modo chiaro, professionale ed empatico.
Robusto interesseper l'assistenza e il supporto al cliente.
L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita,
ma non indispensabile.
Altre informazioni
Inquadramento trasparente: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari.
Retribuzione base full-time di *****,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time).
Flessibilità: Contratto part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, fascia oraria H24, 7 giorni su 7, festivi inclusi).
Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine.
Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa.
Training gratuito: pre-assuntivo gratuito, dal 21 settembre al 9 ottobre (in presenza), mirato a darti tutte le competenze per gestire il servizio.
Luogo di lavoro: Palermo
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
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Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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