Ict Help Desk

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pPer avvicendamento all'interno del ns Team ICT, siamo alla ricerca di un/a strongICT Help Desk Junior /strongda inserire in Organico.
/ppbr / /ppIl/La candidato/a ideale sarà il punto di riferimento tecnologico quotidiano per tutte le funzioni aziendali (Headquarters, Showroom e la rete dei Punti Vendita).
Garantirà la continuità operativa del business, risolvendo con tempestività e accuratezza le problematiche hardware, software, con un resistente focus sulla qualità del servizio e l'esperienza dell'utente.
/ppbr / /ppResponsabilità Principali /pullistrongSupporto Omnichannel Retail: /strong Fornire assistenza tecnica agli utenti delle sedi e alla rete di negozi (sistemi di cassa/POS, inventario, connettività di negozio).
/lilistrongGestione Incident Ticket: /strong Monitorare e gestire il flusso dei ticket tramite la piattaforma aziendale, garantendo il rispetto dei tempi di risoluzione (SLA).
/lilistrongOnboarding Configurazione Postazioni di Lavoro: /strong Configurare, testare e distribuire le postazioni di lavoro aziendali (PC, Mac, smartphone, tablet per gli store, stampanti di etichette, cassa).
/lilistrongGestione Account Accessi: /strong Gestire le utenze, le licenze e i permessi di accesso sui sistemi aziendali (Active Directory/Entra ID, Microsoft 365, gestionali aziendali).
/lilistrongDocumentazione: /strong Collaborare alla stesura e all'aggiornamento di brevi guide e FAQ tecniche per aiutare gli utenti nell'utilizzo dei sistemi aziendali.
/li /ulpbr / /ppRequisiti Tecnici (Hard Skills) /pullistrongFormazione: /strong Diploma ad indirizzo informatico/tecnico, laurea triennale in discipline ICT o qualifica equivalente.
/lilistrongEsperienza /strongrichiesta 1-2 anni nel medesimo ruolo.
Saranno valutati positivamente anche neodiplomat*/neolaureat* con robusto motivazione.
/lilistrongSistemi Operativi:



/strong Conoscenza di Windows ***** e del mondo macOS /lilistrongSoftware Identity: /strongBuona conoscenza della suite Microsoft 365 e dei sistemi di gestione delle identità (Active Directory / Azure AD).
/lilistrongSistemi Retail: /strongGradita l'esperienza nella gestione di software di cassa e sistemi POS.
/lilistrongNetworking Base: /strong Comprensione delle reti locali, Wi-Fi, VPN e troubleshooting della connettività.
/li /ulpbr / /ppCompetenze Trasversali (Soft Skills) /pullistrongForte desiderio di apprendere: /strong Proattività, curiosità e rapidità nell'assimilare nuove procedure e tecnologie aziendali.
/lilistrongFlessibilità e Approccio "Problem Solving": /strong Dinamismo e capacità di adattarsi ai ritmi tipici del mondo retail e della moda.
/lilistrongStanding e Comunicazione: /strong Ottime doti relazionali, empatia e capacità di tradurre il linguaggio tecnico per utenti di dipartimenti non tecnici.
/lilistrongLingue: /strong Buona conoscenza della lingua inglese /li /ulpbr / /ppstrongOffriamo /strong: /pp· Inserimento diretto in azienda con contratto a termine/Apprendistato /pp· Packaging retributivo di riferimento: a partire da ******€ - Buoni pasto /ppLuogo di lavoro: Ozzano dell'Emilia (Bologna) /ppOrario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì, con flessibilità oraria in entrata /ppbr / /ppemBorbonese si impegna a creare un ambiente lavorativo inclusivo e diversificato.
Crediamo fermamente che la diversità in tutte le sue forme - genere, età, nazionalità, cultura, religione e orientamento sessuale - porti un arricchimento al luogo di lavoro e all'esperienza dei nostri clienti.
Come azienda che promuove l'uguaglianza di opportunità, accogliamo tutte le candidature e selezioniamo i nostri talenti in base alle loro competenze e in linea con i valori del nostro marchio.
/em /ppemLa nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l'impegno di sostenere l'inclusività e la diversity.
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