10 set - Bologna
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Descrizione Impiego
POSIZIONE RISERVATA ESCLUSIVAMENTE A PERSONALE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (APPARTENENZA DA INDICARE NEL CURRICULUM VITAE)
Principali responsabilità
Interfaccia diretta con clienti B2B per aggiornamenti e gestione delle richieste
Supporto e collaborazione costante con il team Customer Service
Analisi e risoluzione proattiva di problematiche operative, garantendo risposte tempestive ed efficaci alle esigenze dei clienti
Gestione delle escalation e coordinamento con i team interni per identificare soluzioni rapide e migliorare la customer experience
Qualifiche ed esperienza
Esperienza in Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti o logistica
Inglese livello B2 per interfacciarsi con il team internazionale
Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità
Attitudine al lavoro in team e alla gestione di contesti dinamici
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
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Sede di lavoro
Bologna
Tipo di contratto
determinato della durata di 1 anno, 4 livello del commercio.
Fascia retributiva associata alla posizione
23-25k.
Orari di lavoro
tempo pieno, 39 ore a settimana dal lunedì al venerdì.
UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.
Tipo Di Dipendente
Tempo determinato (Fixed Term)
UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.
#J-18808-Ljbffr
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18 set - Fonzaso
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18 set - Trento
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18 set - Nola
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