08 set - Lazio
Brandon Group
Parli fluentemente tedesco e ti piace aiutare le persone trovando soluzioni concrete?
Brandon Group è alla ricerca di un/a Marketplace Customer Care – German Speaker da inserire nel team!
Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è protetto/a di soddisfare tutti i requisiti.
Entrerai a far parte della nostra area Quality & Compliance (sede Napoli o Milano), all'interno di una tech company internazionale specializzata nell'aiutare i brand a massimizzare le vendite sui marketplace online.
La risorsa farà parte del team Quality & Compliance (sede Napoli o Milano) e si occuperà di: • Gestire le richieste clienti (email, telefono e chat) su ordini, spedizioni,
resi e rimborsi • Garantire un'esperienza d'acquisto positiva e di qualità • Collaborare con i team interni per la risoluzione delle problematiche • Monitorare e raccogliere feedback per migliorare processi e performance • Operare sui principali marketplace internazionali
Requisito fondamentale: ottima conoscenza della lingua tedesca (scritta e parlata) Plus: buona conoscenza di Excel e interesse per il mondo e-commerce e marketplace.
Offriamo inserimento in stage, formazione pratica e la possibilità di crescere all'interno di una scale-up in forte espansione.
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