10 set - Como
Tramundi
Chi siamoSiamo Tramundi, un tour operator digitale che offre viaggi di gruppo autentici in oltre 80 Paesi nel mondo.Unisciti al nostro team di appassionati viaggiatori e viaggiatrici: crediamo nel potere dei viaggi di creare connessioni umane, abbracciare culture diverse e trasformare ogni esperienza in un ricordo che resta.Entrando nel nostro team, sarai la voce di Tramundi per i nostri viaggiatori: li accompagnerai prima, durante e dopo il viaggio, facendo da ponte tra loro, il team interno e i partner locali.Chi sei- Un* vero appassionat* di viaggi e scoperta- Hai ottime doti relazionali ed empatia- Sei organizzat*, accurato/a e attent* ai dettagli- Mantieni la calma sotto pressione e sai gestire più richieste in parallelo- Hai un approccio proattivo e orientato alla soluzione dei problemi- Parli inglese e italiano fluentemente- Hai buona conoscenza di Excel / Google Sheets e dei principali strumenti Office / GSuite- Ti sai adattare facilmente a interlocutori diversiCosa farai- Sarai il punto di riferimento dei clienti dopo la prenotazione: risponderai a domande su documenti, voli, assicurazioni, dettagli dell'itinerario e pagamenti- Gestirai le richieste in entrata su tutti i canali (email, telefono, WhatsApp, chat)
utilizzando i tool di Customer Care (es. Aircall, Hubspot, Salesforce)- Gestirai modifiche, cancellazioni e imprevisti in viaggio, coordinandoti con il team interno, le guide e i partner locali per trovare rapidamente una soluzione- Raccoglierai e analizzerai feedback e recensioni post-viaggio, segnalando al team le aree di miglioramento- Contribuirai a costruire la nostra knowledge base: FAQ, template di risposta e procedure per rendere il servizio sempre più veloce e uniforme- Lavorerai a stretto contatto con i team Sales e Supply per garantire un'esperienza impeccabile dall'inizio alla fine- Potrai avere l'occasione di viaggiare con noi per testare qualcuno dei nostri itinerari e vivere in prima persona ciò che proponiamoCosa offriamo- Stage retribuito di 6 mesi: 700 € al mese + ticket restaurant- Finalità di assunzione al termine del periodo di stage- Ufficio nel cuore di Milano, con flessibilità di smart working- Opportunità di viaggiare gratis per testare i nostri viaggiSe ami i viaggi e ti piace prenderti cura delle persone, unisciti a noi!
11 set - Sassari
SYNERGIE ITALIA - AGENZIA PER IL LAVORO
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