Help Desk

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ruc0d

pstrongCHI SIAMO /strong /ppAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
/ppbr / /ppPresente in 14 paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo aperto nel **** la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo emrafforzando e ampliando /em il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale leem relazioni umane /em sono sempre al primo posto.
/ppbr / /ppstrongPosizione: /strong Help Desk L2 /ppstrongSeniority: /strong Esperto (almeno 4 anni di esperienza in ambito ICT) /ppstrongSede: /strong Gaggio Montano (BO) - In presenza /ppbr / /ppstrongIL TUO RUOLO /strong /ppSiamo alla ricerca di un/una Help Desk IT di II Livello da inserire nel team IT per supportare utenti e infrastrutture aziendali in un contesto strutturato e tecnologicamente evoluto.
La risorsa sarà coinvolta nelle attività di assistenza tecnica, gestione degli ambienti Microsoft, supporto networking e collaborazione con i team sistemistici per garantire continuità operativa e qualità del servizio.
/ppbr / /ppPrincipali responsabilità /ppSupporto Client e Applicativi /pulliFornire assistenza tecnica agli utenti su postazioni Windows, stampanti, dispositivi di videoconferenza e terminali aziendali.
/liliInstallare, configurare e aggiornare sistemi operativi Windows.
/liliGestire account utente, permessi e policy di sicurezza tramite Active Directory ed Entra ID. /liliSupportare e amministrare gli strumenti della suite Microsoft 365 (Intune, Exchange Online, SharePoint).
/liliGestire attività di imaging,



provisioning e deployment dei PC tramite Windows Autopilot.
/liliEffettuare troubleshooting e risoluzione delle problematiche hardware e software di primo livello.
/li /ulpbr / /ppSecurity /pulliApplicare le best practice di sicurezza informatica su endpoint e sistemi aziendali.
/liliSupportare la gestione di soluzioni antivirus, antispam e strumenti di protezione degli endpoint.
/liliMonitorare e gestire attività di backup e ripristino utilizzando strumenti quali Veeam, Acronis o equivalenti.
/li /ulpbr / /ppNetworking /pulliEffettuare diagnosi e troubleshooting di problematiche di rete LAN, WAN e Wi-Fi.
/liliGestire attività di verifica e supporto su switch, access point e firewall.
/liliOperare su configurazioni base di VLAN, indirizzamento IP, DHCP, DNS e gateway.
/liliVerificare cablaggi, patch di rete e sostituzione di apparati networking.
/li /ulpbr / /ppCloud e Identity Management /pulliSupportare ambienti ibridi basati su Active Directory On-Premises e Microsoft Entra ID. /liliGestire e amministrare Microsoft 365, Intune, Defender, Exchange Online e SharePoint.
/liliSupportare la gestione degli accessi e delle identità aziendali.
/li /ulpbr / /ppVoce e Collaboration /pulliFornire supporto di primo livello su sistemi telefonici Cisco e dispositivi DECT.




/liliCollaborare alla configurazione e gestione di Cisco Call Manager.
/liliSupportare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti di comunicazione aziendale.
/li /ulpbr / /ppstrongCosa offriamo?
/strong /ppbr / /pullicontratto a tempo indeterminato; br / /lilistrumenti di formazione sia per le hard che soft skill; br / /lilifollow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager; br / /liliun piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.
/li /ulpbr / /ppLa retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra ****** EUR e ****** EUR.
/ppLa posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra societàem.
/em /ppbr / /ppemIl posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti.
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna /em /ppbr / /ppstrongThe world needs you /strong /ppAGAP2 è un emequal opportunities employer /em: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco.
Ci impegniamo a garantire un contesto di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà.
Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.
/ppbr / /ppInoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge *****.
/p

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ruc0d