General Manager

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pstrongGeneral Manager /strong /ppSettore Alberghiero /ppbr / /ppWho we are vision: /ppPacini Group, real estate advisory, hospitality development hotel management, da oltre 20 anni realizza progetti dedicati all'arte dell'ospitalità con esperienza, impegno e creatività.
/ppPer la prossima apertura di un hotel strong5 stelle /strong appartenente a un#39;strongimportante catena alberghiera internazionale /strong a Milano Stazione Centrale, siamo alla ricerca di un/una strongGeneral Manager /strong.
/ppIl/La General Manager avrà la piena responsabilità della gestione strategica, operativa, economica e commerciale dell#39;hotel, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di business, il rispetto degli standard della catena alberghiera e del Gruppo, nonché un#39;esperienza di eccellenza per gli ospiti.
/ppLa risorsa entrerà a far parte del progetto durante la fase di pre-opening, guidando tutte le attività necessarie all#39;avvio della struttura, dalla definizione dell#39;organizzazione alla selezione del team, fino all#39;apertura dell#39;hotel e alla successiva gestione operativa.
/ppIl ruolo prevede un costante coordinamento con la management company del Gruppo, con sede a Roma, e con i dipartimenti cluster di Finance, Human Resources, Sales Marketing, Revenue Management e Operations.
/ppbr / /ppstrongResponsabilità /strong /ppstrong1.
Direzione Generale dell#39;Hotel /strong /pulliAssumere la responsabilità complessiva della gestione dell#39;hotel, garantendo il raggiungimento degli obiettivi economici, qualitativi e operativi.
/liliDefinire e implementare il piano strategico della struttura in linea con gli obiettivi della proprietà, del Gruppo e della catena alberghiera internazionale.
/liliPromuovere una cultura orientata all#39;eccellenza del servizio, alle performance e al miglioramento continuo.
/li /ulpbr / /ppstrong2.
Attività del Pre-Opening /strong /pulliGuidare tutte le attività di pre-apertura dell#39;hotel nel rispetto delle tempistiche e del budget.
/liliCoordinare l#39;implementazione dei processi operativi, degli standard di servizio e delle procedure aziendali.
/liliSupervisionare l#39;allestimento operativo della struttura, l#39;attivazione e la configurazione dei sistemi gestionali e la predisposizione di tutti i reparti.
/liliPianificare e supervisionare il recruiting, l#39;on-boarding e la formazione del team in vista dell#39;apertura.
/li /ulpbr / /ppstrong3.
Gestione Operativa /strong /pulliGarantire il corretto funzionamento di tutti i reparti dell#39;hotel (Rooms Division, Food Beverage, Housekeeping, Engineering, Security e Amministrazione).




/liliMonitorare costantemente la qualità del servizio e assicurare il rispetto degli standard della catena alberghiera internazionale e delle procedure del Gruppo.
/liliAssicurare un#39;efficace collaborazione tra i reparti per massimizzare efficienza e soddisfazione degli ospiti.
/li /ulpbr / /ppstrong4.
Performance Economica e Finanziaria /strong /pulliElaborare il budget annuale e i forecast periodici in collaborazione con il Finance Cluster.
/liliMonitorare costantemente i principali KPI economici e operativi (RevPAR, ADR, Occupancy, GOP, GOPPAR e marginalità).
/liliImplementare azioni volte all#39;ottimizzazione dei ricavi, al controllo dei costi e al miglioramento della redditività.
/li /ulpbr / /ppstrong5.
Revenue, Sales Marketing /strong /pulliCollaborare con i dipartimenti Sales, Marketing e Revenue Management nella definizione delle strategie commerciali.
/liliSviluppare opportunità di business attraverso partnership locali, corporate account, MICE ed eventi.
/liliRafforzare il posizionamento dell#39;hotel sul mercato e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
/li /ulpbr / /ppstrong6.
Guest Experience /strong /pulliGarantire elevati livelli di soddisfazione della clientela attraverso un servizio personalizzato e di eccellenza.
/liliGestire personalmente le relazioni con gli ospiti VIP e i principali stakeholder.
/liliMonitorare la reputazione online e promuovere iniziative di miglioramento continuo della guest experience.
/li /ulpbr / /ppstrong7.
Leadership e People Management /strong /pulliSelezionare, sviluppare e motivare il management team e tutto il personale della struttura.
/liliPromuovere un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e orientato ai risultati.
/liliDefinire obiettivi, monitorare le performance e favorire percorsi di crescita professionale.
/li /ulpbr / /ppstrong8.
Governance e Relazione con la Proprietà /strong /pulliRappresentare l#39;hotel nei confronti della proprietà, della management company e della catena alberghiera internazionale.
/liliGarantire il rispetto delle linee guida aziendali e degli standard operativi del Gruppo.
/liliPresentare periodicamente risultati, budget, forecast e piani di sviluppo alla Direzione.
/li /ulpbr / /ppstrong9.
Compliance,



Sicurezza e Qualità /strong /pulliGarantire il rispetto delle normative vigenti in materia di salute, sicurezza, privacy e lavoro.
/liliAssicurare la conformità agli standard della catena alberghiera internazionale e ai requisiti normativi.
/liliSupervisionare audit, ispezioni e programmi di qualità.
/li /ulpbr / /ppstrong10.
Reporting e Analisi /strong /pulliPredisporre report periodici sull#39;andamento economico, operativo e qualitativo della struttura.
/liliAnalizzare dati e KPI per individuare opportunità di miglioramento e sviluppare piani d#39;azione.
/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliLaurea in Hospitality Management, Business Administration, Economia o discipline affini.
/liliEsperienza consolidata (almeno 8-10 anni) nel settore alberghiero, di cui almeno 3-5 anni come General Manager, Hotel Manager o Resident Manager in strutture 4 o 5 stelle appartenenti a importanti catene alberghiere internazionali.
/liliCostituirà titolo preferenziale una precedente esperienza nella gestione di progetti di pre-opening.
/liliSolida conoscenza delle dinamiche economico-finanziarie alberghiere e dei principali indicatori di performance.
/liliOttima conoscenza dei sistemi PMS, preferibilmente Opera e Opera Cloud, e del pacchetto Microsoft Office.
/liliOttima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua costituisce titolo preferenziale.
/liliSpiccate capacità di leadership, negoziazione, comunicazione e gestione del cambiamento.
/liliForte orientamento ai risultati, al cliente e allo sviluppo del business.
/li /ulpbr / /ppstrongCaratteristiche personali /strong /pulliLeadership autorevole e orientata alle persone.
/liliVisione strategica e capacità decisionale.
/liliElevata resilienza e capacità di operare in contesti dinamici e complessi.
/liliApproccio imprenditoriale e orientamento al miglioramento continuo.
/liliPassione per l#39;ospitalità di alto livello e per la creazione di esperienze memorabili.
/liliElevata capacità organizzativa, flessibilità e attenzione al dettaglio.
/li /ulpbr / /ppstrongCosa offriamo /strong /pulliL#39;opportunità di guidare l#39;apertura di un prestigioso hotel 5 stelle appartenente a un#39;importante catena alberghiera internazionale nel cuore di Milano.
/liliInserimento in un Gruppo in forte crescita nel settore hospitality.
/liliAmbiente vivace, internazionale e orientato all#39;eccellenza.
/liliConcrete opportunità di sviluppo professionale e di carriera.
/liliInquadramento QA - CCNL Turismo Confcommercio Federalberghi /liliRAL a partire da ******,00 /li /ulpPer candidarsi, inviare il proprio CV a .
/ppbr / /p

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