Head Of Pmo & It Service Delivery
Pubblicato il 08-09-2026 - NEVERHACK Italy in Napoli
NEVERHACK
( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.
Fondato nel **** e con sedi in 11 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.
La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale affidabile per tutti.
Siamo alla ricerca di un
Head of PMO & IT Service Delivery
con esperienza nel governo di portafogli progettuali, servizi gestiti e commesse IT ad alto impatto.
La figura sarà responsabile dell'eccellenza operativa, della qualità della delivery, del presidio economico dei contratti e del rispetto degli SLA, agendo come punto di riferimento per clienti, stakeholder interni e team cross-funzionali.
Responsabilità principali
Governare il portafoglio di progetti IT e servizi gestiti, assicurando priorità, risorse e avanzamento.
Supervisionare programmi interconnessi e iniziative complesse, garantendo coerenza tra obiettivi, tempi, costi e qualità.
Presidiare P&L; di commessa, marginalità, budget, consuntivazione e performance economica.
Garantire il rispetto di SLA, OLA, livelli di servizio e obblighi contrattuali.
Disegnare e migliorare cataloghi di servizi IT secondo framework ITIL.
Identificare rischi tecnici, operativi ed economici, definendo piani di mitigazione e continuità.
Competenze tecniche
Project Portfolio Management, PMO governance e Service Delivery Management.
Framework ITIL, metodologie Agile/Scrum, Waterfall e modelli ibridi di delivery.
Gestione SLA, OLA, contratti, budget, P&L; e reporting direzionale.
Processi di service design, transition, operation e continuous improvement.
Strumenti di project management, ticketing, capacity planning e dashboarding.
Competenze trasversali
Leadership operativa e capacità di guidare team cross-funzionali.
Forte acume finanziario e capacità decisionale in contesti critici.
Comunicazione efficace con clienti, direzione e stakeholder tecnici.
Orientamento alla qualità, alla continuità del servizio e al miglioramento continuo
Cosa offriamo
Inserimento in un team giovane e motivato, con percorsi strutturati di formazione e crescita.
Ambiente stimolante in ambito cybersecurity e IT, con possibilità di sviluppo su progetti complessi.
Modalità di lavoro ibrido
RAL compresa tra **************k commisurata all'esperienza
Sede di lavoro: Basilicata, Emilia-Romagna, Calabria, Sicilia, Liguria, Marche, Abruzzo, Veneto, Umbria
Il processo di selezione prevede colloquio HR e 2 colloqui di carattere tecnico.