10 set - Padova
Deloitte
Junior IT Local Support
Stiamo cercando una figura junior da inserire nel team Corporate Operation EXE di Deloitte Business Solution nella sede di Padova.
Sarai coinvolto nell'offrire supporto e assistenza tecnica di secondo livello on site agli utenti per la risoluzione di problematiche IT sia hardware che software.
Your Role
La risorsa Junior sarà inserita in un team di lavoro, affiancando figure senior e occupandosi di:
Gestire in modo veloce ed efficace i task degli incident e delle request che ti saranno assegnati dal supporto di primo livello
Fornire consulenza e assistenza tecnica on site agli utenti
Prendere in carico, analizzare e gestire le richieste di assistenza ricevute attraverso la piattaforma di ticketing ServiceNow garantendo la corretta evasione e gli eventuali processi di escalation
Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi informatici, software e periferiche;
Gestione inventario dei magazzini IT locali.
Supportare la gestione delle soluzioni di Microsoft Teams Rooms e dei dispositivi associati.
Monitorare e gestire le sale riunioni dell'azienda nella sede assegna, e remotamente, distribuite sul territorio aziendale, assicurandone il corretto funzionamento e la manutenzione.
What We Offer
La retribuzione prevista per questa posizione è compresa tra EUR 21.000,00 e EUR 25.000,00 per il grade Analyst in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi. In caso di stage, è prevista un’indennità di tirocinio.
La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.
Winning Requirements
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft ed Apple (sia desktop che mobile), pacchetto office, informatica di base e networking
Conoscenza del tool di trouble ticketing: ServiceNow
Ottime capacità di analisi e problem solving in ambito software e hardware;
Conoscenza della lingua inglese sia scritta che p
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