Director of operations

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Casa Tua è alla ricerca di un/una Director of Operations per guidare l'espansione italiana del brand, che oggi comprende il punto vendita presso l'Hotel La Palma a Capri (stagionale, maggio–ottobre) e la prossima apertura presso Palazzo Franchetti a Venezia. La persona sarà il punto di riferimento operativo e amministrativo per l'Italia, in stretto contatto con la sede centrale. Responsabilità principali Supervisionare l'operatività quotidiana dei punti vendita in Italia, garantendo standard di servizio, qualità e immagine coerenti con il brand. Coordinare l'apertura e la chiusura stagionale del punto vendita di Capri, incluse le attività di pianificazione pre-stagione (staffing, fornitori, logistica). Guidare l'apertura del recente punto vendita di Venezia presso Palazzo Franchetti: selezione e formazione del team, allestimento, avvio delle operazioni.
Gestire il personale locale (selezione, formazione, turnistica, valutazione delle performance). Fungere da referente amministrativo di base per l'Italia: gestione documentale, rapporti con fornitori e partner locali,



monitoraggio budget e costi operativi, supporto su adempimenti contrattuali e logistici. Essere il punto di contatto principale tra le operazioni italiane e la sede centrale, garantendo reportistica regolare e comunicazione fluida in inglese.
Monitorare KPI operativi e finanziari dei punti vendita, proponendo azioni correttive quando necessario. Garantire il rispetto delle normative locali (sicurezza, lavoro, commercio). Esperienza pregressa in ruoli operativi/gestionali nel retail, hospitality o ristorazione di lusso, idealmente con gestione di più punti vendita. Capacità organizzative e attitudine al problem solving in contesti dinamici e stagionali.
Conoscenze amministrative di base (gestione budget, contratti, rapporti con fornitori). Ottima conoscenza dell'inglese, scritto e parlato, per l'interfaccia costante con la sede. Disponibilità a trasferte frequenti tra Venezia e Capri, soprattutto nei period

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