08 set - Milano
CampusX
pstrongCampus X /strong( è una realtà italiana leader nel settore dell'ospitalità ibrida, che offre ai propri ospiti un'esperienza internazionale attraverso un ecosistema di servizi, community e spazi progettati per vivere, studiare e lavorare.
/ppbr / /ppPer la struttura di strongCX Milano North of Milan /strong siamo alla ricerca di un* strongFront Office Agent /strongpunto di riferimento per gli ospiti e fulcro delle attività operative quotidiane!
/ppbr / /ppLa persona selezionata contribuirà a garantire un servizio di accoglienza attento, cordiale e in linea con gli standard CX, assicurando precisione nella gestione dei processi e continuità nel flusso delle informazioni tra le diverse funzioni della struttura.
/ppbr / /ppSe hai maturato esperienza nel settore hospitality e al Front Office sai gestire priorità e imprevisti con lucidità e per te efficienza e attenzione al dettaglio non sono semplici buzzword da LinkedIn, ma competenze che applichi ogni giorno sul campo, potresti essere la persona giusta per noi!
/ppbr / /ppstrongTO DO LIST DEL FRONT OFFICE AGENT /strong /ppbr / /pulliFarai parte del Team del Front Office.
/liliFornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.
/liliEseguirai check-in e check-out in maniera competente seguendo gli standard aziendali.
/liliSarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari)
all'interno dei vari gestionali.
/liliSarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.
/liliProgrammerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.
/liliNotificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
/liliGestirai le eventuali lamentele dei clienti.
/liliGestirai l'App, l'e-mail ed il centralino.
/liliDarai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
/liliSarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.
/liliConoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
/li /ulpbr / /ppstrongREQUISITI /strong /ppbr / /pulliDiploma o laurea /liliPrecedente esperienza come FOA /liliConoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus) /liliConoscenza della lingua inglese scritta e parlata /li /ulpbr / /ppLa posizione prevede una Retribuzione Annua Lorda di € ******, con inquadramento al 4° livello del CCNL Turismo Confcommercio.
/ppIl pacchetto retributivo comprende inoltre buoni pasto.
/ppLa retribuzione è determinata su criteri organizzativi oggettivi, indipendentemente dal genere.
/ppbr / /ppI candidati sono invitati a leggere l#39;informativa privacy cliccando sul seguente link: SGQ CIMIL /p
11 set - Medolago
E-recruit
11 set - Arsiè
ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO
11 set - Modena
VISION AGENCY S.R.L.S
11 set - Vicenza
Jobtome