10 set - Milano
Azienda riservata
MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
Per conto di una realtà innovativa operante nel settore dei servizi digitali e della mobilità Ricerca: Service Delivery Specialist
La risorsa verrà inserita all'interno del team operativo e si occuperà della gestione quotidiana delle pratiche, del monitoraggio delle attività di assistenza, del coordinamento con fornitori e partner, nonché della risoluzione di eventuali criticità operative, contribuendo al mantenimento degli elevati standard di servizio e all'ottimizzazione dei processi aziendali
Principali attività:
- Monitoraggio e gestione delle pratiche operative fino alla loro chiusura.
- Verifica dell'esecuzione degli interventi e delle consegne a destinazione.
- Gestione di segnalazioni, reclami e casi critici.
- Ricerca e coordinamento di fornitori e officine.
- Monitoraggio delle comunicazioni con partner strategici.
- Aggiornamento dati e utilizzo di sistemi CRM e strumenti digitali aziendali.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o laurea.
- Esperienza, anche breve, in attività operative, back office o customer service.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti digitali.
- Ottime capacità comunicative e organizzative.
- Conoscenza della lingua inglese livello B2/C1.
- Conoscenza della lingua tedesca Livello C2
- Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore automotive.
Condizioni contrattuali
- Tempo determinato di un mese prorogabile
- Modalità di lavoro Full Remote.
- Orario di lavoro Full Time su tre turni.
- Inquadramento CCNL Commercio – V Livello.
MATIC
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolament
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