Sales Support

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Sales Support

Il ruolo ha la finalità di svolgere tutte le attività di prima assistenza a clienti ed agenti, seguire il processo di immissione ed esecuzione degli ordini con competenza e puntualità, nonché gestire in modo autonomo e diretto clienti medio-piccoli della propria area di riferimento, nell'ottica del raggiungimento del massimo livello della customer satisfaction.

PRINCIPALI RESPONSABILITA'

Supportare Sales Area Manager e Sales Account in tutte le attività di pre-sales tra cui la manutenzione del database e la gestione delle richieste di campionature;

Gestire in modo autonomo tutte le attività operative di after-sales, partendo dall'inserimento ed evasione degli ordini;

Monitorare costantemente il portafoglio ordini e le date di spedizione, affinché vengano rispettate; controllare regolarmente i propri ordini "a scadenza", affinché non impegnino inutilmente o troppo a lungo lo stock disponibile; tenere sotto osservazione gli ordini "in approvazione", affinché vengano rilasciati dall'Uff. Acquisti secondo le tempistiche concordate;

Assistere i clienti ed eventuali agenti con tempestività e precisione, collaborando con gli altri reparti per risolvere le problematiche e promuovere sempre la soddisfazione del cliente;

Monitorare gli ordini di reso,



gestendo l'inserimento dei dati nel sistema, eseguendo le istruzioni in merito ricevute dal proprio Manager e informandone tutti i reparti coinvolti;

Provvedere ad eseguire operativamente le procedure di sollecito degli scaduti dèi clienti, in base alle procedure vigenti;

Provvedere a gestire in autonomia il recupero della documentazione di vendita necessaria ai fini normativi per la comprovata esportazione, seguendo le istruzioni del proprio Manager.

REQUISITI

Esperienza di 3/5 anni in ambito commerciale, in ruoli similari, all'interno di contesti aziendali strutturati;

Laurea in ambito Economico, Lingue o similari;

Conoscenza fluente della lingua Inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;

Abilità con un ERP aziendale;

Gradita esperienza nel settore packaging e/o cosmetico.

ADDITIONAL SKILLS

Soft skills

:

Organizzazione e gestione del tempo e delle priorità;

Forte orientamento al risultato;

Propensione alla vendita;

Abilità di lavorare in team;

Capacità di saper comunicare a diversi livelli.

Lavoro da remoto 40%

Se possiedi i requisiti richiesti e sei entusiasta di contribuire al nostro team, invia il tuo curriculum. xpdaelo Saremo lieti di esaminare la tua candidatura.

I dati personali trasmessi dai candidati saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente ai fini della selezione del personale

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