Referente di zona servizi clienti

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Azienda attiva nel settore dei servizi cerca un Referente di zona per gestire le attività operative quotidiane.

Attività Previste

- Coordinare il team di agenti del servizio clienti

- Sviluppare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente

- Gestire le situazioni problematiche e risolvere eventuali reclami

- Fornire supporto e formazione al personale sulle procedure di assistenza clienti

- Monitorare le performance del team e individuare aree di miglioramento

Requisiti

- Ottima capacità di comunicazione e relazionali

- Esperienza nel settore dei servizi clienti

- Orientamento al cliente e capacità di problem-solving

- Leadership e capacità di gestione del team

- Organizzazione e capacità di multitasking

Offerta

- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati

- Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna

- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

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