It Help Desk
Pubblicato il 10-09-2026 - empacta. in Volpiano
Empacta ricerca per azienda cliente
IT Help Desk / IT Support Specialist
per assunzione diretta presso la sede di
Genova .
La risorsa sarà il principale punto di riferimento per il supporto informatico agli utenti aziendali e per la gestione operativa dell’infrastruttura IT, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, degli accessi ai sistemi e dei principali strumenti tecnologici aziendali.
Responsabilità principali
Fornire supporto Help Desk agli utenti interni, sia da remoto sia on site.
Installare, configurare e predisporre PC desktop, notebook, monitor, docking station e periferiche.
Installare e configurare sistemi operativi, software aziendali e applicativi.
Gestire la configurazione e la manutenzione ordinaria delle postazioni Windows.
Creare e amministrare account utente, password, gruppi, permessi e profili di accesso.
Gestire le attività di onboarding e offboarding IT del personale.
Supportare gli utenti nella gestione di email, credenziali, autenticazione e accesso alle applicazioni aziendali.
Gestire e risolvere problematiche relative a stampanti, scanner e dispositivi multifunzione.
Supportare la gestione della rete LAN/Wi-Fi, intervenendo su problematiche di connettività e configurazione.
Effettuare attività di troubleshooting hardware, software e networking.
Gestire l’inventario e l’assegnazione delle dotazioni IT aziendali.
Eseguire aggiornamenti software, patch e attività di manutenzione ordinaria.
Collaborare con fornitori IT esterni per interventi specialistici e problematiche infrastrutturali.
Documentare configurazioni, procedure e attività svolte.
Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di sicurezza informatica e gestione degli accessi.
Requisiti
Diploma di Istituto Tecnico a indirizzo informatico, elettronico o telecomunicazioni, o titolo di studio equivalente.
Esperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Help Desk, IT Support, System Support o affini.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Wind